Много Мебели - Диван Монако, нет товара, нет денег. [Неподтверждённая]

05.11.2016г. Я имела неосторожность внести кассу салона по продаже "много мебели"деньги в сумме 16 991р. 00 копеек. За диван монако, который я должна была забрать в тот же день, так как он продавался по акции и диван был в наличии на витрине, как будет оплачено, но продавец передумала, и пообещав отдать в течении трех дней, когда привезут замену этому дивану. Но в течении трех дней и до сегодняшнего дня сотрудник не отвечает на мои телефонные звонки или отмахивается тем, что она занята и бросает трубку пообещав, что перезвонит сразу как освободится. Я просто вынужденна была написать заявление на возврат денег 08.11.2016г. , так как она некомпетентная грубиянка. Сегодня у нас заканчивается 20.11.2016г. Это уже 12 день, но у нас нет ни дивана ни денег, к великому моему сожалению. Вы просто вынуждаете меня искать решения моего вопроса на более высоком уровне. Копия этого письма уйдет прокуратуру нашего города стерлитамака в роспотребнадзор тоже нашего города. Я очень надеюсь, что они компетентны в решении таких вопросов.
—
галина бахтина