Много Мебели - Диван, который я ожидаю уже больше месяца [Неподтверждённая]



719

18.01.2011 Ксения

Здравствуйте!Хочу высказать свою жалобу в адрес магазина "Много мебели". Оформили договор купли-продажи на диван "Амстердам" люкс - 12.12.2010. Срок доставки 20 дней. Плюс сюда не вошли новогодние каникулы, итого получилось, что срок доставки нам поставили 12.01.2011. Итог: сегодня 18 число, а дивана все нет. Звонила на предыдущей неделе. Мне сказали, что с данными диванами произошла задержка на фабрике. В конце недели или начале следующей (т.е. текущей) диван будет мне доставлен. И тишина...Сегодня звонила снова, на что сроки уже не оговариваются, у них проблемы, я должна их понять и я имею право на отсрочку по доставке (интересно, они ничего не перепутали?!). Пардон, зачем мне отсрочка?Я купила диван для того, чтобы на нем спать, а не ждать его. Я беременна на шестом месяце. Сплю на надувном матрасе, соответственно, имею большие затруднения, чтобы с него подниматься. Да и сон на нем доставляет массу проблем костям, которые расходятся. Именно с целью удобного и комфортного сна был приобретен ортопедический диван, который я ожидаю уже больше месяца!!!Просто возмутительно и отвратительно!!!

Россия

Жалоба неподтверждённая Администратор 12.11.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу

Сортировать Дата



Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

0 Ответить

25.05.2016 Смирнова Елена456

Добрый вечер! Где ответ на мой вопрос выше???

0 Ответить

30.05.2016 Светлана Скрипкина

Добрый день, мы проживаем в самаре и в магазине ТЦ Мегамебель 2. заказали диван Монако, стол трансформер и пуфик, 31 мая истекает время ожидания нам позвонили в пятницу 27.05.16 сказали 29.05.16 привезут ждите с 10.00 до 22.00 пришлось взять за свой счет так как работаю 2/2, а они не привезли хотя я звонила в 15.00 сказали ждите загружено везут, очень неприятная ситуация потеряла деньги за отгул да еще и пожилые люди спали на полу дергаясь после 22.00 вдруг привезут дива. Что у них нет номера что бы позвонить предупредить и извиниться что не привезут??? Отличный подарок сделала родителям они его надолго запомнят думаю. Спасибо МНОГО МЕБЕЛИ, иду к вам разбираться. а не решим проблему то буду через суд решать,или вы выплачиваете мне компенсацию за отгул или доставку делаете бесплатную. Халатное отношение доствки и менеджеров не стоит спускать с рук. Мое мнение мой менеджер Евгений должен был проследить не только заказ но и доставку и провести опрос довольны ли люди или нет. Вам главное что бы заказали и все забыли о клиентах!! ну так же нельзя ????Вы таким образом потеряете постоянных клиентов. Ранее я у вас заказывала Стенку мальта, диван бристоль, Диван Атланта, кресла, стол трансформер,итд теперь нет никакого желания с Вами работать!! Очень отвратительное отношение к своим клиентам!!!!!!

0 Ответить

30.05.2016 Много__Мебели Представитель компании

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство Вашими и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

1 Ответить

30.05.2016 Alexey

Добрый день!
Начну с того что, 31.03.16 мною был заказан и оплачен новый диван Дубай, заказывал в салоне Много Мебели, по адресу г. Москва, ул. Малыгина, 7.
Доставка была только 10 мая, когда привезли диван, его подняли в квартиру и я попросил инструкцию , в которой указано количество деталей и схема, для того чтобы сверить всё ли на месте и как он должен выглядеть. Но её не оказало. Работники доставки на глаз осмотрели сами и сказали что здесь всё, подпишите акт и мы поехали, акт подписал, но указал что нет инструкции и проверить диван не представляется возможным. Как оказалось позднее они должны были его собрать бесплатно, при заказе доставки и подъеме на этаж, сборка идет в подарок бесплатно, не получил я этот подарок.
Зато получил другой. А именно на следующий день 11 мая, утром позвонил в много мебели и попросил сбросить инструкцию к моему дивану, после долгих поисков, мне сбросили инструкцию, она не подходила, что я и сказал перезвонив снова в Много Мебели, после опять же долгих поисков, со словами может у вас старый образец, что меня очень удивило, сбросили ещё одну инструкцию.
Хочу заметить, что когда заказывали и оплачивали диван, специально уточняли у менеджера, чтобы диван был нового образца, менеджер сказал, что именно нового будет у нас.
И так 11 я начал собирать, но не закончил, в виду нескольких причин:
Первая: Центральная часть дивана была сшита не правильно, в результате чего она была вся в складках.
Вторая: Отверстия в некоторых местах не совпадали.
Третья: Не соответствие дивана заявленному.
12 мая я снова позвонил в много мебели и составил рекламацию, для начала на два первых недостатка.
18 мая приехал мастер, отверстия которые не совпадали, он просто рассверлил, но я же покупал новый диван, а тут уже ремонтируют, далее посмотрев на сшив, сначала сказал что это нормально, так бывает, потом после разговора со мной, согласился что это не ровно сделан сшив на заводе, что и указал в акте.
20 мая позвонив в Много мебели, мне ответили что рассматривают рекламацию после выезда мастера, будет рассматриваться от 3 – 10 дней.
И так звонил узнавал всю неделю до 23 мая, говорили рассматривается.
Сегодня 30 мая 2016, позвонил снова в Много мебели, мне ответили что рекламация после выезда мастера закрыта и всё. На мои вопросы что мне делать с не качественным диваном, да ещё как оказалось старого образца мне предлагают или составить рекламацию на ремонт, или отвезти на их склад для рассмотрения.
На данный момент что я имею: Купленный мною диван – Дубай в магазине Много Мебели, собран частично мною, частично мастером, Диван старого образца, а не нового, как было оговорено при покупке, у дивана есть дефекты, которые были сделаны с завода, часть этих дефектов устранена мастером, часть так и осталась. Диван не устраивает в виду не той модели, нужен был нового образца, так как старого не ставится вплотную к стене в виду своей конструкции, отлично от нового образца.
Хотелось бы достучаться до руководства и решить данную проблему с диваном.

0 Ответить

30.05.2016 Много__Мебели Представитель компании

0 Ответить

31.05.2016 Alexey

Номер договора №МВ58н000000256 от 31.03.16 г. Москва, Все контакты указаны в договоре!

1 Ответить

31.05.2016 Много__Мебели Представитель компании

Спасибо за предоставленную информацию. По Вашему обращению будет проведена проверка. Как только появится какая-либо информация, мы сразу же свяжемся с Вами.
С уважением, представитель "Много Мебели"

0 Ответить

01.06.2016 Много__Мебели Представитель компании

Добрый день! Ожидайте выезд мастера. Предварительно наш менеджер свяжется с Вами. С уважением, представитель "Много Мебели"

0 Ответить

01.06.2016 Alexey

Для чего приедет мастер? Он поменяет старый образец дивана на новый?
И зачем я оплачивал и заказывал новый диван, нового образца, а мне привезли старого образца и ещё нужен выезд мастера для его ремонта???
Я Прошу заменить мне диван на нового образца и без дефектов!

0 Ответить

08.06.2016 Alexey

Прошу связаться со мной представителя компании Много мебели для решения вопроса по замене дивана! А так же решения вопроса как будет вывозится диван, тот который стоит у меня в квартире!

0 Ответить

15.06.2016 Alexey

15.06.2016 Вопрос закрыт!

0 Ответить

15.06.2016 Много__Мебели Представитель компании

Добрый день! Мы искренне надеемся, что Ваш заказ доставлен, и далее постараемся не разочаровать Вас своим сервисом и сроками доставки!
С уважением, представитель "Много Мебели"

1 Ответить

24.06.2016 Alexey

15.06.2016 И так приехав на кануне в другой салон и переговорив с менеджерами по поводу нового дивана, было решено оставить старого образца диван в виду того что нового образца просто ужас, а именно:
Материал - мешковина, как мешок под картошку.
Эко кожа теперь глянцевая, что смотрится ужасно!
Планки задней хоть и нет, но диван всё равно не прилегает к стене из за боковых подлокотников.
Много плохих отзывов, что без задней планки начинают разламываться места крепления откидных петель, откидной части.
Только один бельевой ящик.
На узкой боковой части, в качестве спинки сделан жесткий короб обтянутый тканью.
В виду этих фактов смирились с нашей моделью.
Но сделали выводы о компании Много мебели.

0 Ответить

02.12.2016 lily_12345

ПОХОЖАЯ СИТУАЦИЯ, ПРИВЕЗЛИ ДИВАН ДУБАИ, НЕ СОБРАЛИ, СКАЗАЛИ,ЧТО ЭТА УСЛУГА ПЛАТНАЯ, И УЕХАЛИ, ДАЖЕ НЕ РАСПАКОВАЛИ НИЧЕГО. А ТАМ ОКАЗАЛОСЬ ПОДЛОКОТНИК СОДРАН, БЕЛЬЕВОЙ ЯЩИК ТРЕСНУТ. ХОЧУ РАСТОРГАТЬ ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ. УЖАСНЫЙ МАГАЗИН И ТОВАР СООТВЕТСТВЕННО

0 Ответить

31.05.2016 Нина стенка и комод

29 апреля 2016 г.в г. Астрахани купила стенку Верона и комод оплатила(11 980 рублей наличными ) сказали,что привезут в течение двух недель вот уже заканчивается срок доставки,но от них не звонка телефон не доступен 8-800-700-35-85. Мой номер договора №ВЛ01Н000000449 адрес электронной почты vinockurova.nina2016@yandex.ru Как долго ждать?

0 Ответить

31.05.2016 Наталья Левина

Я тоже оплатила стенку Верона 12.04.2016г. в г. Волгоград номер договора № ВЛ62Н000000332.Вот жду до сих пор. Вчера опять звонила в компанию, мне сказали : " ждите до 16.06.2016г. " А срок доставки у меня 12.05.2016г!!! А потом опять будут обещания???? Я просто не рада, что связалась с этой компанией! Так вы потеряете всех клиентов! Безобразие просто!!!! Примите срочно меры или буду писать претензию!

0 Ответить

31.05.2016 Много__Мебели Представитель компании

0 Ответить

03.06.2016 Много__Мебели Представитель компании

Добрый день! Ориентировочный срок доставки - 2 недели. Ожидайте, пожалуйста, звонка.
Спасибо.
С уважением, представитель "Много Мебели"

0 Ответить

31.05.2016 Много__Мебели Представитель компании

Добрый день!

Благодарим за предоставленную информацию. По Вашему обращению будет проведена проверка.
С уважением, представитель "Много Мебели"

0 Ответить

01.06.2016 Мари Сергеевна

Добрый день!31 марта я оплатила стенку Мальта и комод (14980) договор №ВВ46Н000000272 мне сказали что срок доставки 23 рабочих дня и крайний срок 2 мая . Комод мне привезли 6 мая, а вот стенки все нет. На мои бесконечные звонки в магазин мне отвечают одно и тоже "ждите, мы приносим свои извинения". Мне от ваших извинений не горячо не холодно. Позвонила на горячую линию опять все бес толку. Наверное надо в таких случаях надо не сидеть и ждать что же будет дальше а идти жаловаться.

0 Ответить

01.06.2016 Много__Мебели Представитель компании

0 Ответить

03.06.2016 Много__Мебели Представитель компании

Добрый день! По указанному номеру договора сообщаем следующее: 14 мая был осуществлен выезд мастера, в следствие чего были перетянуты чехлы. От 30 мая по Вашему обращению было принято решение о повторном выезде мастера. Ожидайте, пожалуйста, звонка для согласования дальнейших действий. С уважением, представитель "Много Мебели"

0 Ответить

07.06.2016 Много__Мебели Представитель компании

Добрый день! По нашим данным доставка товара была назначена на 03.06.2016. Подскажите, связывались ли с Вами сотрудники нашей компании для согласования доставки? С уважением, представитель "Много Мебели"

0 Ответить

01.06.2016 Xace

Здравствуйте
1 марта я оплатил стенку Мальта и комод (14980) договор №ВВ65К000000390 в договоре срок доставки 25 рабочих дня и крайний срок 6 мая. К 26 мая смогли осилить доставку только комода, а стенку сказали привезут позднее. При доставке комода требовали оплаты услуг доставки, однако доставка по договору на склад в г. Иваново (адрес в договоре имеется). После не долгих пререканий комод отдали без оплаты доставки. Однако сегодня 1 июня должны были привезти оставшуюся мебель (стенку). Но по телефону экспедитор сказал, что не отдаст мебель без оплаты доставки. Мало того что нарушены условия договора в части сроков 6 мая крайний срок (сегодня 1 июня), так еще и навязывают дополнительные услуги которые мне не нужны, а именно оплата доставки. Разговаривал с менеджером салона Ириной ответ дословно "За сроки изготовления я не отвечаю, за сроки доставки не отвечаю, по поводу оплаты доставки разговаривайте с экспедитором" С экспедитором как уже отмечал то же говорил ответ не оплатите доставку не отдам мебель. Т.е значит магазин берет деньги 100%, заключает договор который не соблюдает не в одном из пунктов (к качеству комплектации комода то же есть претензии, не хватает метизов) и потом приезжают экспедиторы отжимать еще сверху. ЭТО ПРОСТО МОШЕНИЧЕСТВО

0 Ответить

02.06.2016 Много__Мебели Представитель компании

1 Ответить

02.06.2016 Светлана Скрипкина

Я приобрела Диван Монако пуф и стол трансформер оплатила еще 100% в апреле обещали доставить до 31 мая , позвонили 26 говорят ждите 29.05.16 мы вам привезем с 10.00 до 22.00 в итоге прождали до 23 .00 никто не позвонил и не приехал, утром 30.05.16 позвонила в магазин сказали вы же сами отказались от доставки так нам сказали водители)))) После чего мне набрал водитель в Пн извинился говорит прикройте меня да ошибочка)). спим на полу))Ждем))) Звонят мне и говорят доставка 2 июня 2016 с 10.00-22.00 звоню сегодня в 14.00 спрашиваю ну вы привезете? Мне в ответ вашей мебели нет на складе))))ЭТО КАК???????????????Прождала 29 взяла вых за свой счет прождали 2????Это как называется???????????саами не могут понять где что у них находится!!! Ладно что просрочка, так я диван жду больше мес и спим на полу избавились от старой в ожидании новой мебели. Звоню в магазин а мне говорят мы при чем доставка виновата, доставка говорит мы не причем нет мебели. Продавцам пофиг продали товар и на этом все!!! Нельзя так работать надо проследить достсавку товара до клиента! Бьюсь с ними а все тщетно, говорят судитесь все через суд, да мне нужна только моя мебель и в срок!!!!!!!!РУКОВОДСТВО ВЫ КОМУ ПЛАТИТЕ ЗАРПЛАТУ? НЕ УСПЕВАЕТЕ В СРОК ДЕЛАТЬ МЕБЕЛЬ НЕ БЕРИТЕСЬ!!!!!!!!!!!!!!!! ВСЕ это был мой последний заказ!Берегите свои нервы, время да и мебель не особо дешевая есть компании лучше и ответственней этой!Да и то что мы пишем отзыв уверенна что им все равно они не обратят внимание максимум отпишутся в группе!!!!!!!!!

0 Ответить

02.06.2016 Много__Мебели Представитель компании

1 Ответить

02.06.2016 Алrf

Договор №BB79K000000074 от 02.05.2016г. Ярославль.
Мебель оплачена полностью в день заключения договора. Сумма 32 970,00
Срок передачи указан до 30.05.2016г.
Сегодня 02.06.2016г. Ни одного звонка!!! Ни один телефон вашей компании не отвечает!!!
Что с моей мебелью, которую я уже купила и оплатила???

0 Ответить

02.06.2016 Много__Мебели Представитель компании

0 Ответить

07.06.2016 Много__Мебели Представитель компании

0 Ответить

03.06.2016 Смирнова Елена456

24 июля 2015 г. между мной и Вашей организацией был заключен договор розничной купли-продажи мебели с доставкой (Договор купли-продажи № ММ_СМ79Т000000256 от 20 июля 2015 г.Доставили мне диван 03.09.2015 года, на следующий день мною был выявлен брак, ящики для белья все покоцаны (отломлены кусочки ДСП), ПО ПЕРИМЕТРУ СИДЯЧЕГО ОСНОВАНИЯ ЧУВСТВУЕТСЯ ДЕРЕВЯННЫЙ КАРКАС!!!, при раскладывании одна половина была выше другой на 4 см, вызвала мастера позвонив в точку, где покупала диван, на что моя жалоба не была рассмотрена, мастер не пришел. Подошла 07.10.2015, лично в салон, на что тоже не отреагировали. В ответ я позвонила на горячую линию 22.11.2015 года, тут отреагировали быстро, мастер подошел 24.11.2015 года. В чем причина он не знал, долго он возился, что в конце концов прсверлил дополнительные отверстия в нижнем ящике, чтобы поднять "деревянные рельсы" ( Он все это зафиксировал на фотографиях). Через месяц дефект появился снова!!!! Это еще не все - в январе этого года одна половина, которая сидячая (основная) вся продавилась. Вызвали мастера через горячую линию 14.01.2016 года, пришел через неделю, этот дефект исправил. На данный момент (20.05.2016г.) уже две недели та же ситуация с другой половиной (спишь как на раскладушке!!)

0 Ответить

06.06.2016 Много__Мебели Представитель компании

0 Ответить

07.06.2016 Много__Мебели Представитель компании

Добрый день! По номеру Вашего договора сообщаем следующую информацию: 16.01.2016 был осуществлен выезд мастера, который устранил дефект. Если же у Вас до сих пор имеются претензии, Вам необходимо позвонить на горячую линию нашей компании и составить заявление. Спасибо за понимание. С уважением, представитель "Много Мебели"

0 Ответить

07.06.2016 Смирнова Елена456

Добрый день! Спасибо за ответ. Да в январе мастер приходил и исправил дефект, я об этом написала. Я же написала, что такой же дефект с другой половиной на данный момент.

0 Ответить

08.06.2016 Оксанка

г. Рязань. Первый наш неудачный опыт общения с данной фирмой был ещё в 2015 году, не привезли комод, но все вроде бы обошлось, написали претензию, вернули и деньги и неустойку. Извинились, все нормально...Но наступил 2016 год и по акции нас заинтересовал диван по привлекательной цене. И все по знакомому сценарию- предоплата 100%, срок доставки 23 рабочих дня...но, к сожалению, ничего не изменилось, ждали месяц с лишним, а дивана все нет...менеджеры кормят завтраками...так, что прийдется опять писать претензию...жаль...надеялись на порядочность, но увы.....(((

0 Ответить

08.06.2016 Много__Мебели Представитель компании

0 Ответить

08.06.2016 Елена Кузина

Да, если б знать о существовании таких отзывов до покупки гостиной в Много мебели... Я бы туда ни ногой... 16 апреля заказали кожаный большой диван Бристоль и такие же два кресла... Договор ЧР47П000000187 отт16.04.16...Громадный срок доставки удивил (33 Рабочих дня) , но мы все же пошли на сделку, хотя это было не совсем удобно для нас...спустя все те же пресловутые 33 рабочих(49 календарных) дня ни письма ни весточки ни телефонного звонка... Позвонила сама... Обещали разобраться и написать логистам, в прочем, аналогичное обещание мне давали по телефону все последующие 5 дней... Мебели все не было. Вы мне скажите: За пять дней нет ответа от транспортной компании и логистов???? Вы совсем за идиотов держите покупателей? Грязно работаете, собирая бешенные деньги с людей и не выполняя условий договора. Деньги не малые 74970... Платила я сразу, а вернуть их теперь опять таки ОБЕЩАЮТ в течение 10 дней... Неплохо вы имеете с народа, можно и не делать мебель вовсе... Собирай себе деньги, пиши срок два месяца на поставку и живи на проценты от вклада... Мкий магазин. Никому не советую!!!

0 Ответить

08.06.2016 Много__Мебели Представитель компании

0 Ответить

09.06.2016 Много__Мебели Представитель компании

1 Ответить

14.06.2016 Наталья Левина

Меня тоже кормили обещаниями:..... "ждите, привезут!" Ждала доставку стенки Верона почти 2 месяца! В итоге расторгла договор и мне вернули сразу деньги. Купила другую стенку в другом магазине, где привезли и собрали в течении 3-х дней. Больше ни когда не буду иметь дело с "Много мебели"!

0 Ответить

18.06.2016 Михаил Заводин

Стандартная ситуация.Оплачен диван,срок поставки вышел.Продавцы разводят руками,мы мол тут не причем,наша задача только деньги собирать.Телефон 8800... не функционирует.Написал,ответили ждите мол ещё недели две-три.При том,что вопрос мой был вовсе не об этом.Может уважаемый представитель компании ответит здесь?
Какова процедура компенсации за просрочку поставки предусмотрена в вашей компании?
Договор СП13Д000000344 от15.05.2016.

0 Ответить

20.06.2016 Много__Мебели Представитель компании

0 Ответить

22.06.2016 натальяvfvf

Здравствуйте! Где ж я раньше была, нужно было сначала отзывы почитать! Заказали шкаф, прошло 24 рабочих дня, ни привета, ни ответа, говорят ждите звонка. Да зачем оно мне нужно??? Диван заказывали вместе со шкаф, привезли, но в 23:40! У меня лома маленький ребенок, а нельзя ли было пораньше привезти? О очень жду шкаф, но теперь боюсь придется ждать еще как минимум месяц... Подскажите, есть ли компенсация за предоставленные неудобства и не выполнения договора??

0 Ответить

22.06.2016 Много__Мебели Представитель компании

0 Ответить

22.06.2016 Евгения Макишева

Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. - вот так будет выглядеть ваша компенсация

0 Ответить

22.06.2016 натальяvfvf

Мда... Ужас какой то. Отдаешь такие деньги, платишь, чтобы все в срок, как положено. Жаль раньше не читала отзывы!

2 Ответить

22.06.2016 Хиженкова

ПРЕТЕНЗИЯ. 02 мая 2016 г. между мной и Вашей организацией был заключен договор розничной купли-продажи мебели с доставкой (Договор купли-продажи № ЧР39Г000000217 от 02 мая 2016 г.). Я внесла полную сумму стоимости мебели в размере 19990 руб. (Девятнадцать тысяч девятьсот девяносто рублей) 00 коп. Факт оплаты подтвержден Кассовым чеком от 02.05.2016 г. Все свои обязательства перед Вашей организацией на том этапе я выполнила. Договор, заключенный между мной и Вашей организацией, является договором купли-продажи. Поэтому наши правоотношения регулируются нормами Закона РФ “О защите прав потребителей” и нормативными актами, принятыми в соответствии с этим Законом. По Договору срок исполнения обязательства по предоставлению мебели установлен по 06 июня 2016 года, что отражено в договоре. Однако на 06 июня 2016 г. Договор не был исполнен, мебель мне не привезли. Консультанты салона вразумительного ответа дать не могли. В соответствии со ст.ст.309, 310 Гражданского кодекса РФ и ст. 4 Закона РФ “О защите прав потребителей” продавец обязан исполнить Договор в соответствии с его условиями. Однако со стороны Вашей организации имеет место односторонний отказ от исполнения обязательства по предоставлению мебели. Также Ваша организация удерживает принадлежащие мне денежные средства, не имея на то законных оснований. Закон "О защите прав потребителей" устанавливает ответственность за просрочку предоставления товара. В соответствии со ст. 23.1. Закона РФ договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. Если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: - передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;- возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара .В этом случае продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента (0,5%) суммы предварительной оплаты товара, в данном случае- полная стоимость товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Расчет неустойки с 06 июня 2016 года по 22 июня 2016 года 16 дней. 16 дней х 0,5% в день = 8% от 19990 руб. = 1599,20-руб. На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 4,15,23.1. Закона РФ “О защите прав потребителей” ТРЕБУЮ: Выплатить мне неустойку за каждый день просрочки (пени) в размере 1599,20 (Одна тысяча пятьсот девяносто девять рублей 20 копеек) В случае отказа удовлетворить мои законные требования в 10-дневный срок с момента получения настоящей претензии, я буду вынужден обратиться в суд и потребовать помимо вышеизложенного также компенсации морального вреда!

0 Ответить

23.06.2016 Много__Мебели Представитель компании

0 Ответить

28.06.2016 Хиженкова

Написала жалобу в "Роспотребнадзор". Следующей инстанцией будет прокуратура, общаться надо с людьми и поступать по человечески!

0 Ответить

28.06.2016 Svetadeva

Тоже заказали мебель , по договору доставка 24 рабочих дня.покупали 8 мая, везут уже второй месяц. терпенье уже нет, будем писать жалобы во все возможные инстанции и подавать в суд. У них совести совсем нет, берут 100% предоплату и задерживают товар.

0 Ответить

28.06.2016 Много__Мебели Представитель компании

0 Ответить

28.06.2016 Svetadeva

Договор № МВ74Н000000087 от 08.05.16, город Реутов, на Ким Светлану Владимировну. надеюсь что в этом месяце получим мебель, иначе иду в суд.

0 Ответить

29.06.2016 Много__Мебели Представитель компании

Благодарим за предоставленную информацию. По Вашему обращению будет проведена проверка.
С уважением, представитель "Много Мебели"

0 Ответить

28.06.2016 Хиженкова

В "Роспотребнадзор" жалуйтесь и в прокуратуру пишите по факту "мошенничество". В магазине жалобу принимать отказываются, но отметку мне поставили. А это значит, что ознакомились. Вы из какого города? Можно коллективную написать, это уже другая сумма и статья соответственно

0 Ответить

28.06.2016 Svetadeva

Мы живем и заказали мебель в городе Реутов, московская обл. если не затруднит, можете выслать образец жалобы на личную почту svetadeva@mail.ru

0 Ответить

28.06.2016 Хиженкова

http://50.rospotrebnadzor.ru/ ссылка "Роспотребнедзор" Реутова, позвоните на горячую линию и оставьте жалобу. Я вам там на почту подробную инструкцию написала ловите

0 Ответить

28.07.2016 Агатка

Добрый день! скажите, как-то разрешилась Ваша ситуация? чувствую, что при такой доставке мне придется действовать по Вашему сценарию.

0 Ответить

28.07.2016 alenaivk

и мне пришлите плиз alenaivk@mail.ru

‹1...11 12 13 14 151617 18 19 ›





Много Мебели

	Адрес Россия
	mnogomebeli.com
	Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников.

Когда будет доставлена мебель?

Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/

Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.

Как отказаться от бракованного товара?

При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи.

Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.

Как вернуть или обменять товар?

Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

