Много Мебели - Брак товара [Неподтверждённая]
0
20.02.2019
РоманИрина
20 января приобрели стенку ЛОФТ. 21 позвонили и сказали,что стенка на складе, договорились о доставке. В течении трёх недель находили различные причины нам ее не привезти. Последней причиной был обнаруженный брак . Через неделю нам привезли стенку. Вскрытие и сборка осуществлялись сборщиком компании. После вскрытия были обнаружены царапины на всех дверцах. Сборщик сделал фото и отправил в сервисный центр. Нами была написана претензия. В которой нам отказали. Сославшись на то, что мы осуществили подъем мебели сами. И не вскрыли упаковки прямо на улице. Мы влялись постоянными покупателями магазина. И очень разочарованы таким отношением. Надеемся на урегулирование данной ситуации.
ТЦ Арбат
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 21.02.2019
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»Доп. информация от РоманИрина 21.02.2019
Здраствуйте . Номер договора Л-ЗИ 0000000052. от 20 .01. 2019 года. Покупатель Валах Роман Евгеньевич.Ростовская область город Новочеркасск.Ответ от Много_Мебели Представитель компании 27.02.2019
Добрый день. На основании Вашего обращения была создана заявка в сервисный центр нашей Компании. Сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований. Надеемся на понимание.
