ИП Козульков, Много мебели - Претензия на возврат денег за некачественную мебель [Неподтверждённая]

0

23.05.2016 года в вашем салоне «Много мебели» по адресу: Самарская обл, г Новокуйбышевск, пр. Победы 1 ж мною был приобретён диван «Монако» угловой с механизмом за 19 990 руб. На товар был установлен гарантийный срок 18 месяцев. Согласно договора № СМ16С000000407 «Продавец» обязан принять заказ на продажу товара и доставить её «Покупателю», если потребуется оказать услуги по сборке. Покупатель обязуется принять и оплатить вышеупомянутую мебель. Я произвела оплату по договору, в том числе кроме стоимости дивана, оплатила услуги по доставке и подъема на этаж, что в общем составило 1300 руб. В данном случае договор соответствует требованиям ст. 454 ГК РФ, в силу которой, по договору капли-продажи одна сторона (Продавец) обязуется передать вещь(товар) в собственность другой стороне (Покупателю), а Покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму(цену). В соответствии со ст. 469 ГК РФ, Продавец обязан передать Покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара Продавец обязан передать Покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если Продавец при заключении договора был поставлен Покупателем в известность о конкретных целях приобретенного товара, Продавец обязан передать Покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продажи товара по образцу и (или) по описанию Продавец обязан передать Покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Согласно ст.4 Закона ГК РФ «О защите прав потребителей» Продавец обязан продать потребителю товар соответствующий по качеству и обязательным требованиям стандартов условиям договора, обычно предъявляемым, а также информации о товарах. В соответствии со ст. 18 ГК РФ упомянутого закона, потребитель в случаи обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору в праве: потребовать замены на товар этой же марки, (этих же моделей или артикула). Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, потребовать незамедлительного, безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправления потребителем или третьим лицом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию Продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель в праве потребовать так же полного возмещения убытков, причиненных ему в следствии продажи товара ненадлежащего качества. Не всегда на момент получения и сборки можно увидеть внешние дефекты и проверить функциональность. Иногда неполадки или скрытые дефекты можно обнаружить только в процессе активного пользования. После сборки мною были обнаружены следующие дефекты: при раскладывании дивана спинка упирается в задний край выдвижной части, явно ощущается каркас по периметру частей дивана, неровно натянут кож-зам на передней планке, торчит край ножки. Данный диван очень сильно отличается от выставочного образца, подлокотники имеют острую конфигурацию, а на образце выставочного дивана они имеют полукруглую конфигурацию. Для меня это имеет огромное значение так как имеется малолетний ребёнок который может об них поранится. Вы как фирма вывоз данной мебели мне предоставить не можете, мне как физическому лицу самовывоз дивана из Новокуйбышевска в Тольятти является невозможным. На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. 18 Закона ГК РФ «О защите прав потребителей» я требую принять товар ненадлежащего качества и расторгаю договор купли-продажи. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленных ст. 22 Закона ГК РФ «О защите прав потребителей» срок. В случае отклонения претензии, для защиты своих прав и законных интересов я вынуждена буду обратиться в суд с указанными требованиями, а так же с требованиями о компенсации неустойки морального вреда и взыскании штрафа в доход государства в размере половины цены моего иска. А в случае травм и уголовного преследования.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 13.11.2017

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Жалоба неподтверждённая Администратор 14.12.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !