Мегамарт - Соврали и не доставили заказ

Сделала заказ на Мегамарте с применением промокода, товары должны были доставить 03.09.2023 с 10:00 до 18:00. В 22:00 звоню курьеру Дмитрию, спросить где заказ, а он говорит, что не успевает и очень уверенно объясняет, что доставит мне товары завтра. Я ему доверилась и согласилась. Но 04.09.2023 мне заказ не привезли, я позвонила курьеру Дмитрию и он сказал, что сдал товары на склад и заберёт их завтра, сказал что программа сегодня не выдала. Окей, я согласилась ещё подождать. А сегодня вижу статус заказа "Отменен", это значит, что мне вернут деньги. Вот только теперь я за эти деньги не смогу купить те товары, которые мне нужны, ведь без промокода они стоят дороже! Курьер теперь просто отмахивается, что он не причём и что-то напутали на складе. Я не знаю, чья это вина курьера, который возможно утаил, что сам не успел довести заказ и поэтому сдал его на склад, а не клиент от товаров отказался, или действительно что-то напутали на складе, но явно работа у Магамарта не налажена и теперь я осталась без товаров, которые мне необходимы!