Мегамаркет - Обман [Решена]

Заказывала в данном магазине подушки 23.08.2023 и 24.082023.
Первый заказ отменила 26.08.2023. В поддержке мне сказали, что деньги вернутся в течение 2 календарных дней. Прошло больше 2 суток, никаких денег я не получала. Мошенники!
28.08.2023 курьером должны были доставить второй заказ. На сайте написали, что время ожидания с 10 до 22 часов. Никто не пришел и даже не позвонил. Обращалась сегодня в службу поддержки, дозвон занял более 15 минут. Ответила мне абсолютно некомпетентная дама, которая повторяла как робот, мол ждите. На сайте в службу поддержки обратиться невозможно, пишут ожидайте курьера, который даже не соизволил со мной связаться. Если завтра не получу ответ, буду жаловаться в вышестоящие инстанции.