Компрессионные чулки medi - Негативный отзыв



09.03.2012 Ирина

12.09.2011 мною были куплены компрессионные чулки mediven Elegance 2 степени компрессии стоимостью 4094 рубля 00 коп.
Данное изделие находится на гарантии до 12.03.2012.
Но через 1, 5 месяца носки чулки утратили свои компрессионные свойства - чулки просто сваливаются с бедер и не создают заявленной компрессии в верхней половине изделия. Кроме того, на пятке и резинке появились катушки, выглядит такое изделие ужасно.
Я обратилась в магазин с просьбой вернуть мне деньги за бракованную вещь, отдала чулки на экспертизу. Через месяц мне было сообщено в письме о том, что «дефект является следствием механического повреждения, возникшего в процессе эксплуатации». При этом в данном письме нет описания повреждения, даты экспертизы и данных о компании, проводившей экспертизу, есть только печать и подпись ИП Брыксин С.А. (это "хозяин" магазина на Каширке).

Хочу заметить, что механических повреждений в зоне дефекта на изделии нет.
Доказать свою правоту я могу сделав независимую экспертизу, которая стоит столько же, сколько и сами чулки.
При этом никакой уверенности в том что это "шарашка" вернет мне деньги нет.

Чулки я была вынуждена носить после операции. А на время экспертизы (1 месяц) мне в магазине ничего не выдали взамен, пришлось купит еще одни чулки. Вторые повели себя также как и первые. Вывод: срок эксплуатации чулков MEDI - 1 месяц.
Чулки за 4 тысячи рублей и такого плохого качества, обидно. Никому не советую покупать компрессионные чулки MEDI.

Хотела написать в книгу жалоб в магазине на Каширке, но мне предоставили только фальшивую книгу. В ней не были указаны контакты руководителя и не было печати Управы . Продавец мне сообщил, что другой книги жалоб в магазине нет.

Каширское шоссе, д.23

Россия

medi-kompression.ru



Ответить на жалобу



Адрес
Москва
Московская обл.
Россия



+7 (495) 225-22-10
+7 (812) 595-00-95

medi-salon.ru



Интернет-магазин •
Одежда / Обувь

Сортировать Дата

А мне вот интересно: на каком основании многие здесь обвиняют автора жалобы во всех "смертных"? Я не имею никакого отношения ни к кому, ни к чему, а вот на компрессионный трикотаж medi с удовольствием бы пожаловалась! У нас часто так бывает: выпустят хорошую вещь, завлекут, имя себе заработают и... дальше можно не париться, а выпускать откровенное дмо и на нем зарабатывать. Они достаточно умны, чтобы понять: ни одна экспертиза не докажет их вины, да и удовольствие это дорогое. Я вот купила чулки medi комфорт прямо в флебоцентре, по настоятельной рекомендации флеболога, который, в ответ, на мое робкое замечание, что мол неоправданно дорого, сказал - здоровье дорого стоит. Казалось бы всего-то неделя прошла, все рекомендации соблюдены, ношусь с ними, как хрустальной вазой, а уже: потянулись, пара катышков непонятно отчего, резинка сползает, под коленкой борит. Позвонила в центр, на что мне ответили - на счет качества ничего сказать не можем, а насчет борят, то так бывает, у вас видимо короткие ноги! Мляяяя, а, когда вы мне измеряли те самые ноги, вы, что об этом не знали? Вы не могли мне пенсионеру сказать - не тратьте понапрасну пол - пенсии, на ваши ноги чулок нет, да и всё это давно хнь голимая. Может в Германии они и отличного качества, а у нас в России деньги делают всё!!!

15.10.2014 Людмила

Я ношу чулки меди элеганс 286w с 2006г., вначале купила и колготки, и чулки.Колготки, на мой взгляд, неудобно надевать -сильно давит на ногу, пока натягиваешь на другую, поочередно.Поэтому остановилась на чулках и покупаю их уже 8 лет.Рекомендовала врач-ангиолог.За последние несколько лет никаких нареканий у меня нет.Чулки покупала и на Дегтярном в СПб, и в других магазинах фирмы Лайт Степ.Помню, что на первой паре со временем стала скручиваться резинка.Продавец мотивировала это тем, что я, возможно, плохо промывала и прополаскивала эту часть.В дальнейшем ни с чем подобным не сталкивалась.Заметила, что, когда начинает протираться пятка, это по времени практически почти совпадает с шестимесячным сроком эксплуатации.Я пенсионного возраста, имею комбинированное плоскостопие и выпирающую"косточку" на одной ноге, однако в этом месте чулок никогда не протирался.Хочу обратить внимание, что НИКТО из написавших свой отзыв не указал, а как после стирки сушит чулки-может, в этом и заключается проблема.Лично я, выстирав детским мылом в тазике чулки, не скручивая, а отжимая аккуратно по длине, прополаскиваю в холодной воде, после чего, не скручивая, как бы"промокаю" по длине в полотенце.После этого сушу элементарно: на полу на заранее расстеленной газете.Иногда меняю газету под чулками.Чулки ни в коем случае не перегибаю и тем более, никуда не складываю, пока они сырые.И так все 8 лет.Возможно, не эстетично, зато практично.И даже кот не пытается с ними играть: понимает важность момента!
На днях, после флебэктомии, купила новую пару, пока не надевала-новые чулки будут сильно давить на мои не прошедшие отеки.Ношу старые.

24.10.2014 татьяна

Врач, Постнова Алла Александровна, работающая в салоне medi м.Первомайская г.Москва.. врач ли вообшее...

Была в салоне на Бауманской - сделала сканирование стоп.Без всякой записи. Проконсультировали.
Записала на консультацию и сканирование в салон на первомайской ребенка. Стельки хотела заказать на первомайской для обоих, т.к.живем рядом.
На прием доктора опоздали на 15 минут(ребенка задержали в школе). В итоге врач отказалась делать сканирование стоп..., хотя о возможности задержки я предупреждала заранее и администратов салона заверила, что даже если мы опоздаем на 30 минут- нас все равно примут. Такого не произошло.Было сказано так- вы же сейчас не будете заказывать стельки, а на сканирование времени нет...
Вот такая фирма. Продукция достаточно дорогая.. а обслуживание такое, что всякое желание покупать или что-либо заказывать отпадает. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ САЛОН.

30.11.2014 ксения

ношу колготки и чулки меди около года. нравится очень особенно чулки.только вот действительно, появилась аллергия на местах, где силиконовая резинка прилегает к телу, очень жаль.

10.10.2015 Станислав К

Не хочу, чтобы меня считали каким-то разгневанным покупателем, который пытается выплеснуть свою ярость, написав этот отзыв. Просто хочу дать обратную связь касательно услуг салона Medi Expert около м. Сходненская (бул. Яна Райниса, д. 2, к. 1), сотрудники которого может как-то изменят подход к обслуживанию клиентов. Ведь услуги и товар, которые продаются в салоне Medi Expert, касаются здоровья человека. 03/10/2015 я приобрел в салоне около м. Сходненская ортопедические стельки.

Стельки приобретались для бега. Для этого я пришел в салон с парой беговых кроссовок (Asics GT-2000 – эти кроссовки были подобраны мне в RUN Lab по уровню пронации) и данными о пронации стоп и сканом моих стоп. Меня сразу пригласили на осмотр к врачу, который сидит прямо в салоне. Врач сразу же начал рассказывать мне о карбоновых стельках, которые делаются по индивидуальному заказу (стоимость 6200руб). Я сказал, что не могу ждать заказа, да и не хочу отдавать сразу 6200р за стельки. Сказал, что мне нужен более “дешевый” вариант. Врач предложил мне 2 пары стелек на выбор. Обе пары стелек стоили около 4 000-5000руб. Врач сказал, что мне подойдут и те и другие. Хочу отметить, что когда я начал выбирать “более дешевые стельки” (в моем мнению, стельки за 4500 тоже не являются дешевыми), то врач даже не сделал мне осмотр ног (хотя изначально собирался это сделать) и отказался смотреть мои данные по пронации и скану стоп. Он сказал, что это лишняя информация и не влияет ни на что.

Я взял стельки, которые стоили около 4500руб (со скидкой в 20% они мне обошлись 3200 руб). Номер кассового чека - 00105289 (кому интересно могу прислать скан чека). Стельки – Medi foot. После первой же пробежки (5 км) я стер правую ногу на своде стопы до крови и теперь уже несколько дней не могу ходить…

ИТОГ: Читающие этот отзыв могут сказать, что я сам кривой и криво бегаю. Но вопрос в другом: Я не врач, но думаю, что если бы врач (если в салоне вообще сидел врач) посмотрел мои стопы или сканы моих стоп, то он бы увидел, что свод стопы не совсем подходит под стельки, которые я выбрал. Ведь именно для этого он там сидит и дает свои рекомендации. Если мне нужны только специальные стельки, сделанные по индивидуальному заказу, то мне можно было просто посоветовать не покупать в/у стельки, а попросту подкопить и потом уже купить индивидуальные стельки, иначе это будет напрасная трата денег. Вообще я так и не понял зачем в салоне сидит врач – Он специалист по продажам или все-таки врач, который в первую очередь заботится о здоровье человека, который к нему обратился…

28.10.2015 medi

Добрый день,

Хотел бы обсудить возможность удаления дисскусии 3-х летней давности относительно нашей продукции.
http://www.huzhe.net/complaints/kompressionnie-chulki-medi-c26908.html
Конфликт давно решен, покупатель в данном случае был не прав. Мы не имеем право возвращать изделия медицинского назначения в соответствии с Законом о Защите прав потребителя.
Компания принимает и рассматривает все рекламации и жалобы, которые поступают от клиентов. В случае признания брака, мы возвращаем денежные средства или меняем изделие. В данном случае, клиент не воспользовался своим правом подать заявление на проведение экспертизы по браку.
Данный отзыв вводит в заблуждение остальных клиентов нашей компании.
Спасибо за содействие.
С уважением,
Эдуард
Контакт для связи: pr@mediexp.ru

1 Ответить

15.12.2015 Зинаида_1

Не рекомендую. Купила mediven plus CCL2 в салоне Мedi, с предварительным обмером в этом же салоне. После некоторого времени носки (менее 6 месяцев, причем одевала по инструкции и стирала специальным средством, купленным в этом же салоне) вид изделия, прямо скажем, стал отвратительным. Сильная компрессия заканчивается на голени ниже колена приблизительно на 3 пальца. Со стороны смотрится, как будто поверх колгот надеты гольфы. Так что носить изделие можно только с юбкой макси или под брюки. Кроме того, в процессе носки ластовица сползает вниз и натирает. Так что, соотношение цены и качества - несоразмерно.

15.02.2016 Игорь1000500

Разочарованы продукцией medi!
Дважды был куплен мужской компрессионный трикотаж - колготы. Дважды в одном и том же месте буквально сразу после надевания полезла стрелка. Начало стрелки в паховой области в самой толстой части колгот, далее, со временем, стрелка опускается вниз. Процесс достаточно быстрый. Как результат колготы на выброс. После первой покупки дефект списали на собственную неаккуратность, когда же на вторых колготах обнаружили сразу после одевания ту же проблему забили тревогу. Попытались вернуть товар миром в интернет магазин, через который была произведена покупка(второй раз покупали в инет магазине, первый раз в обычном магазине). Покупалось здесь www.medi-kompression.ru/
Звонили по этому тел.: +7 (495) 225-22-10 О возврате общались с Селютиной Мариной - хамка и типичная барыга, которая продав товар, занимает позицию моя хата с краю. Её контакты: 8-903-790-26-42
В процессе общения с Селютиной Мариной единственный предложенный ей вариант это написать заявление и сдать товар на экспертизу. Внимание! Их эксперту.
Товар доставлен курьером по московскому адресу, а оформить претензию можно... Внимание! Адрес с их сайта www.medi-kompression.ru/ Pravila-vozvrata-obmena/ кому лень читать ссылку пишу адрес Московская обл., Ленинский р-н, Румянцево, стр.1, Бизнес-Парк "Румянцево", офис 803Б, только по предварительному звонку по телефону (495) 225-22-10, по четвергам с 10-00 до 17-30. Покупатель обязан иметь при себе паспорт.
Как вам? Купили и чешите в рабочий день на деревню к дедушке!
При этом непрозрачно намекнули, что даже если вы приедете то...
Согласно п.1 перечня, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г., № 55, товары из текстиля для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях не подлежат возврату или обмену.
Это написано на самом верху страницы для желающих высказать претензии на их же сайте www.medi-kompression.ru/ Pravila-vozvrata-obmena/
Вот так торгует фирма medi, и работают сотрудники фирмы в лице Селютиной Марины.
Есть и хорошая новость - столкнувшись с такой наглостью мы оформили обращение в мосгорнадзор по защите прав потребителей, где сказали, что на их закон о не приеме товаров из текстиля и далее..., есть с десяток других законов обязывающих фирму вернуть деньги за некачественный товар!
Сейчас интернет магазин Селютиной М.В. будет проходить проверку!
При покупке товара, если на чеке в шапке увидите Селютина, знайте, диалога с этими людьми у вас не получится.
Покупать продукцию medi советую с осмотром особой тщательности!
Всем крепкого здоровья!

03.09.2016 олег иванов

медивен плюс,мужской,застежка на талии,ношу полгода,с 21февр,полет нормальный(стала появляться дырочка на шве пятки),теперь после операции на второй ноге стал 2й носить.может вы не аккуратные просто все ?))ничего плохого сказать не могу,кроме адовой цены

16.03.2017 Галина Хоботилова

Ожидала что-то лучшего, но не повезло, колготки меди комфорт 2 класс компрессии (купила в октябре 2016 года в салоне лайт степ) за 3 месяца превратились в утиль, по другому не могу назвать, дырки на пятках, дырки и растяжки на бедрах, растяжки в области паха, то что катышки - это такая мелочь и что прикажите делать, что покупать?

24.02.2019 Angelyo

Действительно очень не понравились чулки меди, качество сильно упала. Попробовала Сигварис производства Швейцарии – это небо и земля, правда в Украине выбор достаточно слабый, но есть магазин, который их возит.

03.10.2019 Natalia

Врач в связи с сильными отеками при беременности посоветовал чулки меди 1 класса. Их хватило на две недели. Потом они покрылись катышками, порвались и потеряли силу компрессии на щиколотке. В салоне после двух недель ожидания (на мой вопрос что же мне делать с отеками в эти две недели сказали "придется потерпеть" и уверили, что все будет хорошо и мне выдадут новые чулки) мне, разумеется, отказали. Когда покупаешь чулки за 7000 рублей, такого качества и отношения совсем не ожидаешь. Комментарии на своем сайте эти скоты конечно не публикуют, а девица из колл-центра позволяет себе бросать трубку, после того как я в пятый раз повторяю свой вопрос уже на повышенных тонах потому что человек не в состоянии включить свой мозг и дать ответ.
Короче, лучше не ходите в medi. Себе дороже выйдет. Через месяц вам придется покупать новые чулки и плакать о впустую потраченных деньгах и нервах. Ищите чулки понадежней, а не этот раскрученный мрак.

30.04.2020 khizhnina

Пользуюсь компрессионными чулками mediven plus уже более полугода. Надевать тяжеловато, но консультант сказала, что это из-за того что у меня 3я степень компрессии. В остальном очень хорошее качество, значительно снимается отечность. Кожа не раздражается, не замечала зуда и прочих неудобств при носке.

10.05.2020 m.katushkina

Весь третий триместр беременности по назначению врача носила компрессионные чулки Mediven Comfort. Очень довольна качеством, удобством и эффектом. Действительно очень помогли уменьшить отечность, боль и тяжесть в ногах. Понравилось, что чулки выглядят как обычные женские чулки, а не одежда медицинского назначения. После более чем трех месяцев носки чулки не потеряли внешний вид.

25.07.2020 _Helenka_

Я ношу чулки и колготки medi не первый год и могу сказать, что в последнее время производитель стал экономить то ли на материалах, то ли ещё на чем-то. Качество значительно испортилось! По ощущениям их чулки стали более "хлипкие", компрессию теряют за пару месяцев, внешне быстро приходят в негодность - легко образуются затяжки и катышки.
Очень жаль. Раньше была отличная продукция, но теперь придётся искать другую марку.