Мебель тут дешевле - Возврат товара [Неподтверждённая]

0

19.12.2018 года в магазине были выкуплены 2 угловых дивана атлант стандарт life new, т. К в магазине не было нужной расцветки, пришлось заказывать нужный цвет через каталог, естественно продавец (ей лишь бы продать) , о всех нюансах не рассказала, диваны привезли 27.01.2019 поздно вечером (при чем акт приема-передачи датировался 26.01.2019) (это отдельная история) , в темноте и суете (вечер+маленький ребёнок, который все время кружился рядом при сборке) на качество и комплектацию особо никто не обратил внимание, а утром было обнаружено различие обивок лицевой и задней стороны дивана (значительное отличие по цветам) (на фото все прекрасно видно) +каркас задней стенки просто обит тех тканью и не имеет ни поролона, ни жестких перекрытий! Требуем вернуть деньги и забрать товар не соответствующий заявленному!
Номер договора д-ам0000000752 от 19.12.2018

Ответ от МЕБЕЛЬ ТУТ ДЕШЕВЛЕ Представитель компании 29.01.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведена проверка.
С уважением, представитель компании «МЕБЕЛЬ ТУТ ДЕШЕВЛЕ»

Ответ от МЕБЕЛЬ ТУТ ДЕШЕВЛЕ Представитель компании 30.01.2019

Добрый день.
Устранение дефекта должно быть произведено в течение 45 дней с момента обращения. Ожидайте, пожалуйста, звонка для
согласования выезда мастера. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Жалоба неподтверждённая Администратор 02.03.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !