Мебель тут дешевле - Возврат денег [Решена]

Добрый день! Заказали диван, оплатили всю сумму 24999 руб. по карте,обещали привезти в течении 5 дней. Диван не привезли, мы звонили, ездили в магазин, они говорили, что диван не поступил на склад, нам это надоело и мы написали заявление на возврат денег. Но старший менеджер Оксана, сказала, что возврат может затянуться на 40 дней. Сегодня прошло 7 дней с момента написания заявления, денег мы так и не получили.
№ договора Н-МЖ0000000321 от 01.06.2019 г.,
находиться магазин по адресу: г. Чехов ТЦ"Карусель"тел. 8-926-335-33-52