Мебель тут дешевле - Некачественный товар

1/4
3

Директору ИП Панцерева Александра Петровна
А.П. Панцеревой
Юридический адрес:
410506, Саратовская обл., Саратовский р-н, Расково,
ул. Полевая, д. 1/2
Адрес магазина:
ТЦ Павловский Посад
142502, Московская обл., г. Павловский Посад,
ул. Большая Покровская, д. 35
от Савиновой Галины Вчеславовны,
адрес: 142504, Московская обл., г. Павловский Посад,
ул. Калинина, д.33а

Претензия продавцу по договору купли-продажи товаров

В соответствии с договором от 09.05.2019г. № П-ИП0000000181 . я Савинова Галина Вячеславовна приобрела, а ИП Панцерева Александра Петровна в лице магазина «ТЦ Павловский Посад» передал в мою собственность диван АТЛАНТА ЛАЙТ –У (угловой механизм) по цене 12 999,00 руб. Товар оплачен при заключении договора полностью, что подтверждается кассовым чеком №00002 от 09.05.2019г. Согласно п.3 договора Продавец передал через Перевозчика 11.05.2019г диван.

Согласно п 5 договора «Гарантия Продавца на мебель составляет 5 лет.» Однако товар оказался некачественным и перестал функционировать. 25 мая 2019года в процессе эксплуатации мною были установлены его недостатки, в частности, погнулась часть выдвижного металлического механизма, что исключает возможность его дальнейшей эксплуатации. (Фото прилагается), о чем незамедлительно был информирован Продавец путем подачи жалобы по телефону горячей линии.
В соответствии со ст. 469 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать товар надлежащего качества и пригодный для целей, для которых обычно используется. В соответствии с ч. 2 ст. 477 покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, гарантийный срок на который не установлен, в пределах 2 лет со дня передачи товара покупателю.
В соответствии со ст. 475 ГК РФ покупатель вправе требовать от продавца, который осуществил продажу некачественного товара: устранить недостатки безвозмездно, уменьшить покупную цену, возместить свои расходы на устранение недостатков. А в случае обнаружения неустранимых недостатков отказаться от договора купли-продажи и вернуть денежные средства.
В соответствии с п.5 ст.18 Закона продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара, обеспечив моё присутствие на экспертизе, о чём прошу уведомить заблаговременно по указанным телефонам.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
На основании изложенного требую:
В течение 10 календарных дней с даты получения настоящей претензии обеспечить безвозмездное устранение недостатков переданного по договору купли-продажи от 09.05.2019г. № П-ИП0000000181. товара диван АТЛАНТА ЛАЙТ –У (угловой механизм) или заменить его на аналогичный товар надлежащего качества.
В противном случае буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора, в т.ч. с требованием о возврате денежных средств, взыскании расходов на оплату услуг представителя и государственной пошлины.

Ответ от МЕБЕЛЬ ТУТ ДЕШЕВЛЕ Представитель компании 28.05.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведена проверка. С уважением, представитель компании «МЕБЕЛЬ ТУТ ДЕШЕВЛЕ»

Ответ от МЕБЕЛЬ ТУТ ДЕШЕВЛЕ Представитель компании 29.05.2019

Добрый день.

На всех фотографиях, которые были предоставлены присутствуют исключительно механические повреждения. Наша организация, как продавец, исполнила свои обязательства в момент передачи товара.
Так же напоминаем, что согласно сопроводительным документам, товар Вам был передан без каких-либо механических повреждений.
В связи с изложенным, вынуждены отказать Вам в возвратезамене мебели.
Дополнительно сообщаем, что готовы произвести замену поврежденных деталей за отдельную плату.

Комментарии

Да, действительно повреждение механическое, но произошло оно в связи с установкой некачественных комплектующих. Диваном пользовались 3 недели и качественный механизм за такое время не может придти в негодность. Я готова принять замену раздвижного механизме, но за счет организации продавца или изготовителя. Установка заведомо некачественных комплектующих по моему не моя проблема, а тех кто эту мебель делает. Удешевлять таким образом продукцию не приемлемо.

На трёх панелях отколоты углы

У трёх панелей отколоты углы.

Доставлено сколы на трёх панелей

Договор Г-ГЛ0000000231 от 31 мая 2019
Цена 4999р
Каскад 200 стенка
Доставлено 4.06.2019

На трёх понелей сколы
Дно каскада-2004*400*16
Крышка шкафа Б-900*400*16
Полка шкафа 900*400*16

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !