Мебель тут дешевле - Не забирают сломанный диван и не возвращают деньги [Неподтверждённая]

23 марта купили диван Нью-йорк New -У (угловой с механизмом) привезли в течении недели так как не было нужного дивана в наличии на складе, привезли собрали все нормально, сразу скажу диван для того чтобы он служил как кровать не подходит на нем нереально спать все доски я чувствую, через пол года все пружины просто повылетали, мы позвонили на горячую линию и подали заявку на возврат денежных средств , к нам через несколько дней приехал мастер сфоткал диван, потом перезвонили и сказали что возврат одобрен и договорились на дату вывоза дивана, и вот тут то и начался кошмар который до сих пор продолжается! В итоге в день вывоза никто к нам не приехал и не позвонил даже то что не приедет! На следующий день я с претензией звоню на горячую линию в итоге мне никто ничего конкретного не может сказать, сказали перезвонят! Позвонили сказали что типа не дозвонились до меня! В итоге сказали ждать об договоре на вывоз! Никто не звонил, сама позвонила договорились на вывоз на 3 декабря, в итоге нам в 22:00 позвонили и сказали что не успевают приехать к нам, что типа смогут вывезти его тока в 00:00 это вообще нормально? Ну слов у меня нету больше! Я уверенна что если все таки они заберут у меня диван, дальнейшая проблема будет с возвратом денег!