Мебель тут дешевле - Не возвращают деньги более 50 дней [Недействительная]

1/1
0

Добрый день. Очень пожалела, что стала клиентом сети "Мебель тут дешевле". 14 апреля 2019 года сделала заказ с предварительной оплатой в салоне мебели г. Сосновый Бор Ленинградская область, № заказа А-НЖ0000000117. 15 апреля попросила исключить из заказа два кресла (видела их только на экране монитора у консультанта в салоне, дома поняла, что не подходят по размеру и дизайну). Написала заявление на возврат денежных средств, заявление согласовано 16 апреля. Естественно, в доставку кресла не включены, я их не получала. Возврат денежных средств должен был быть осуществлен на карту, с которой оплачивала покупку. До сих пор, на момент 06.06.2019 года деньги не вернули. Неоднократно обращалась в салон и на горячую линию сети (дозванивалась больше 10 минут), претензию фиксировали, сообщали, что деньги поступят в течение трех дней, НО без объяснения причин платеж переносили. За последние две недели дату перечисления средств переносили 3 раза (27 мая, 3 июня, 5 июня и т. д.)! С момента согласования заявления на возврат прошло более 50 дней! Как я поняла для сети "мебель тут дешевле" законы не писаны, получив с клиента деньги его просто игнорируют! Чтобы клиент заплатил тут и сейчас в ход идут уловки "акция заканчивается сегодня, завтра цена будет другой" и пр.
Цены со скидками - это фейк, на самом деле акции в этом салоне бессрочные.
На данный момент обратилась к юристам по защите прав потребителей, составлено заявление.

Ответ от МЕБЕЛЬ ТУТ ДЕШЕВЛЕ Представитель компании 11.06.2019

Добрый день. Согласно нашим данным возврат ДС произведен. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Жалоба недействительна Администрация huzhe.net Администратор 12.07.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !