Мебель тут дешевле - Не возвращают денежные средства

0

Здравствуйте пишу претензию! 02.12.2017 приобрела в г. Пермь договор № а-аж0000000199 диван - кровать нью-йорк new - 3 в кредит на 12 месяцев за 14999р…спустя 9месяцев диван сломался…после обращения приехал мастер 22.09.2018г зафиксировал осмотр товара от 18.09.2018г (трещины. Расслоение фанеры. Т. Е сломана спинка внутри и разрушение шарнирной планки т. Е выпали пружины на выкатной части) в итоге заявление было написано 01.10.2018 а диван забрали 05.10.2017…после написания заявления … прошло 10 рабочих дней сегодня срок истек т. е. 15.10.2018 …а на счету нет денег… диван все еще в кредите…ни дивана … ни денег … написала заявление на возврат денежных средств и возврат по процентам… звоню в салон где приобретала никто трубку не берет. А на горячую линию сегодня спустя 2 часа смогла дозвониться… и не понятно когда деньги придут… если до завтра не придут пойду в полицию

Героев Хасана 109

Ответ от МЕБЕЛЬ ТУТ ДЕШЕВЛЕ Представитель компании 18.10.2018

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведена проверка.
С уважением, представитель компании «МЕБЕЛЬ ТУТ ДЕШЕВЛЕ»

Доп. информация от 203806550 19.10.2018

сегодня уже 19.10.2018 а денежные средства все еще не поступили...на горячей линии каждый раз придумывают новый аргумент...уже все сроки просрочены...это уже мошейничество...диван забрали..денег нет

Ответ от МЕБЕЛЬ ТУТ ДЕШЕВЛЕ Представитель компании 22.10.2018

Добрый день. Платежное поручение на данный момент сформировано. Ожидайте выплату в ближайшие дней. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Доп. информация от 203806550 22.10.2018

ТО что платежное поручение сформировано я это уже слышала от менеджера магазина еще 19.10.2018 ..сегодня уже 22.10.2018..денег все еще нет
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !