Мебель тут дешевле - Не отдают денег

3 января купили диван（срочно нужен был）обещали завтра привезем в наличие есть. Так и не привезли, гости спали на полу, 6января пошли заявление написали на возврат денег, сказали в течение 10 рабочих дней перечислять, реквизиты привезли. Сегодня 11 рабочий день денег так и не перечислили, только одни обещание, работают одни обещалкины, не диван не привезли не денег не хотят обратно отдать.