Магнолия - Нарушение прав потребителя
Сегодня, при предъявлении мной паспорта, мне не продали алкоголь и табачную продукцию.
Продавец от объяснений причины отказалась и, общаясь со мной в грубой форме, сказала, что фото моего паспорта не соответствует действительности.
При этом, на мое заявление о том, что отказ без сообщения в правоохранительные органы, вызова полиции считается неправомерным, мне было сказано :" Мне все равно. Полицию вызывайте в другом месте."
Менеджер своего продавца полностью поддержала и выдворила меня вон, заставив оплатить всё(кроме алкоголя и табака).
Федеральный закон от 22.11.1995 N 171-ФЗ (ред. от 29.07.2017) «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции»
Статья 16. Особые требования к розничной продаже алкогольной продукции, розничной продаже алкогольной продукции при оказании услуг общественного питания, а также потреблению (распитию) алкогольной продукции
2. Розничная продажа алкогольной продукции и розничная продажа алкогольной продукции при оказании услуг общественного питания, за исключением случаев, указанных в пунктах 3 и 6 настоящей статьи, не допускаются:
11) несовершеннолетним. В случае возникновения у лица, непосредственно осуществляющего отпуск алкогольной продукции (продавца), сомнения в достижении покупателем совершеннолетия продавец вправе потребовать у этого покупателя документ, позволяющий установить возраст этого покупателя. Перечень соответствующих документов устанавливается уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти;
В моем случае я предъявила паспорт, в котором указано, что мне уже есть 18, следовательно, продавец не имела права мне отказать и решить все по закону отказалась.
С таким хамским отношением в данном магазине сталкиваюсь не в первый раз.
И, согласно Закону о защите прав потребителей, я имею полное право обратиться с иском о возмещении морального вреда в Роспотребнадзор, что немедленно и сделаю.
Хамское поведение и нарушение прав потребителей не должны оставаться безнаказанными.