LLC Parcels Pro - Претензия на возврат денег за товар ненадлежащего качества
13 июля 2020 года я получила посылку стоимостью 3274 (Три тысячи двести семьдесят четыре ) рубля. Причина требования денег по возврату: согласно заказу от 09 июля 2020 г. должны были прийти 2 пары разных босоножек 39 размера (см. 2 предпоследние фотографии). При вскрытии посылки, в которой отсутствовала опись вложения, обнаружены 2 пары ТУФЕЛЬ НА ШНУРКАХ 39 КИТАЙСКОГО размера и фасона, которые я не заказывала. Туфли (а не как ни босоножки)-ужасного качества, абсолютно другого цвета, фасона, и выполненные из какой-то ткани вместо обещанной кожи, таких моделей даже не было представлено в каталоге на сайте. При оформлении заказа менеджер уточнила страну производителя и материал, из которого изготовлены босоножки. Мне ответили, что страна-изготовитель Италия или Испания, материал – кожа. Кроме того, в нарушение ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 (в ред. от 24.02.2020г.) «О защите прав потребителей» в мой адрес не была направлена информация о товаре. Полнейший обман покупателя! Прошу разобраться и вернуть мне деньги, так как не представляется возможным связаться с отправителем посылки LLC «Parcels Pro», адрес: а/я 210 Московский АСЦ 145901, продавец «Фортис», ни один из телефонов, с которых звонили мне, не отвечает (84951330476, 84998998315, 84993815038, 84950067112), получателем моих денег является ваша компания LLC «Parcels Pro» 13924 ООО ДВ, адрес: 119048 Федеральный клиент (г. Москва, ул. Усачева, дом 62, эт. мансарда, помещ.1, комн.1, офис 12), 13924 ДВ.
Я требую на основании ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 (ред от 24.02.2020г.) «О защите прав потребителей»:
1.возврата денег в сумме 3274 руб. 20 коп. за посылку № 11175149045864;
2. Копии: 1). кассового чека в количестве 1 экз., 2). сопроводительного почтового документа в количестве 1 экз., 3).фотографии документов, полученного и заказанного товара - в количестве 10 штук - прилагаются.
Деньги вернуть через отделение почтовой связи по адресу: 141303, Московская область, г. Сергиев Посад, проспект Красной Армии, д.215 на имя Семикоз Марии Николаевны. В противном случае вынуждена буду обратиться в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, МВД и Прокуратуру. Претензия составлена в 3 экземплярах, 1 экз. направлен LLC «Parcels Pro», а/я 210 Московский АСЦ 145901, ООО «Фортис»; 2 экз. – 13924 000 ДВ, по адресу: 119048, г. Москва, ул. Усачева, дом 62, эт. мансарда, помещ.1, комн.1, офис 12.
Контактный телефон 89037938723
14.07.2020г.
