LLC Parcels Pro - Отправили не тот товар

От покупателя Харитоновой Любови Юрьевны
С рекламного сайта, по акции я заказала черные кожаные туфли "Августина" с сеткой на низком каблуке. В полученной посылке на почте я получила белые босоножки из кож.зама на высочайшем каблуке! Указанный отправитель не принимает входящие письма как и телефонные звонки. Прошу заменить товар на заказанный мною или вернуть деньги с учетом затрат по пересылке. К данной претензии прилагаю - фото кассового чека об оплате наложенного платежа + фото содержимого посылки, и фото заказанного мной товара.