Киевстар - Вымогательство

Я заказала мастера, что бы устранили неполадки с роутером, который я покупала в киевстар. Неделю жду мастера, но как оказалось что помимо денег которые я плачу ежемесячно за конечный интернет, я еще должна пополнить счёт на 60 гривен что бы мастер ко мне пришёл. А по приходу ещё заплатить 60 гривен за вызов мастера. Но если на счету нет 60 гривен, хер кто придет