Киевстар - Установили платную услугу без уведомления

Без моего ведома и каких либо оповещений Киевстар установил мне платную услугу, о которой я не просил. Списали деньги все, что были на счету и отказываются возвращать и что-то делать. Просто предложили мне отключить эту услугу и все. При звонке мной им на бесплатный номер их компании, для выяснения обстоятельств мне отвечали, что у меня нет денег для совершения звонка, хотя у меня без лимит и оплачен за неделю до произошедшего и звонки я совершал и совершаю, просто прятались от выяснения обстоятельств, такое сложилось мнение.