Kia моторс рус - Гарантия

Я приобрела машину KIA SPORTAGE (KM) в августе 2010 года у официального диллера в СПБ, приехав на 1 ТО (пробег был до 15 000 км) я сообщила менеджерам о том, что у меня облезает руль и рычаг переключения передач, они зафиксировали это в документах и дали четко понять, что это мои проблема и гарантия на это не распространяется. После недельного "клева" мозгов они сказали, что попробуют согласовать замену данных запчастей через КИА МОТОРС, но намекнули, что это не даст никаких результатов.