KFC - Постоянные косяки [Недействительная]

1/2
1

Это как же меня надо выбесить, чтобы я решила потратить свое время и накатать жалобу на КФС! Точка КФС ТРЦ Ермолино Дмитровского района Московской области.
Я не знаю откуда должны расти руки и в каком месте находиться мозги у сотрудников , чтобы так часто косячить! Первый раз, когда я к ним обратилась с жалобой - это была корзина баскет-дуэт. Среди всей нормальной курицы в корзине были пережаренные ножки, отличающиеся по цвету от стрипсев и крыльев. Они были просто коричневые, внутри как тушенка по консистенции, а цвет отдавал в зеленый. Как будто непроданные ножки решили еще раз бросить во фритюр. Ножки в тот раз заменили, даже дали одну лишнюю, и купон на бесплатный сендвич. На эти первомайские праздники заказали с собой два бокмастера утро, положили обычные боксмастеры. Это мы увидели, когда отъехали уже джостаточно далеко. Может кто-то скажет, что какая разница, обычный бокс-мастер дороже, но утром хотелось именно бокс-мастер с яйцом. На 9 мая опять таки во всей корзине баскет-дуэт с нормальной курицей были очень сильно пересоленные стрипсы. Ок, требовать замену не стали, но я вызвала старшего и предупредила, что слишком много косячите, и следующий раз будет жалоба. Сегодня заказали тот же баскет дуэт. Я откусила стрипс, и он был наполовину сырым. Я ненавижу недожаренное мясо, меня чуть не вырвало, я выплюнула этот кусок. Пошла разбираться с персоналом. Ко мне вышел зам. директора Виталий, стал разрывать при мне этот срипс, к слову он не разрывался, т.к был резиновый, и доказывал мне, что он прожаренный. "Ну, вот вы понимаете девушка, как вам объяснить, это волокна...Какие волокна? Мне делать нечего скандалить просто так, тратить свое время на это, и нервы. Как будто я не знаю, как должен выглядеть, и быть на вкус прожаренный стрипс! КФС посещаем чаще других фаст-фудов, не только в России но в заграницей уже много лет. Нарекание за все это время было всего одно на какой-то центральной точке КФС в Москве, вместо зингер классик дали острый зингер, но без проблем поменяли. Сегодня же в КФС ТРЦ Ермолино даже не стали заморачиваться и что-то переделывать, просто вернули деньги. И взбесило больше всего даже не то, что опять накосячили, а то, что пытались доказать, что со стрипсами все нормально. Я накатала жалобу в жалобную книгу и бросила им на стойку, хотя обычно я себе такого не позволяю, а еще хотелось одеть эту корзину на голову этому самому Виталию! Весь день быть в разъездах, ничего не жрать, и когда выдается 30 мин. свободного времени и надеешься вкусно поесть, тебе за твои деньги дают фуфло, а потом еще доказывают, что ты не прав. Может решили, что я поеcть бесплатно решила? Да, не нужны мне ваши бесплатные купоны и обеды. У меня свой бизнес и большие проблемы со временем. Мне нужно, чтобы точка КФС, которая удобно расположена на пути моего следования обеспечивала мне качественную еду, и не крала почем зря мое время. Сегодня пришлось идти в Макдональдс, что находится рядом, и еще там стоять в очереди и ждать заказ. В общем, спасибо, испортили настроение и украли время! КФС в ТРЦ Ермолино позорит имя известного во всем мире бренда.

ул. Центральная 40, стр 1 ТРЦ Ермолино

Ответ от Департамент контроля качества KFC Представитель компании 23.05.2019

Спасибо за ваш отзыв! Будем признательны, если вы оставите более подробную информацию о случившемся с указанием ваших контактных данных на нашем официальном сайте kfc.ru. Получив эту информацию, мы сможем провести детальную проверку и обязательно свяжемся с вами по итогам!

Жалоба недействительна Администратор 23.06.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

P.S для представителей КФС. Я сейчас заметила, что большинство жалоб стоит с пометкой НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНАЯ. Очень удобно! Т.е вы рассматриваете жалобы только если человек зарегистрировался на вашем сайте. А я вот не хочу на вашем сайте регистрироваться, мне итак приходящего спама с головой, еще вашей рассылки не хватало. Свой телефон я оставила в книге жалоб и предложений вместе с отзывом. Хотите, связывайтесь со мной. Только что вы мне скажите? Что научили работать рукожопых сотрудников на этой точке, это вряд ли. Точка существует уже достаточно долго, но с каждым днем обслуживание и качество еды все хуже и хуже. Или опять купон на бесплатный бургер мне предложите? Спасибо. Не надо! Я в состояние сама себе купить. Но на эту точку в Ермолино надолго отпало желание заезжать. Буду заходить в другие точки КФС, а на Дмитровской трассе обойдусь Макдональдсом или чебуречной.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !