KFC - Хамское отношение [Неподтверждённая]
Здравствуйте. Хочу оставить жалобу. Я понимаю, что ни от вас это зависит в какой-то степени, и вы ее прочтёте и забьете. Но я напишу, чтобы вы знали. Я всегда пишу только положительные отзывы и всегда была рада ходить в ваше заведение, но случай который произошел полностью отбил желание посещать ваше заведение.
Еда у вас на высшем классе, всегда все красиво упаковано, вкусно, за это 5+,
но персонал, конечно, с которым мы столкнулись - это жесть. Когда заезжаешь на авто, все норм, всегда обслужат, подскажут, помогут) а тут... В четверг 11 июня 2020 года ко мне приехали много родных с детьми, все на положительных эмоциях, радостные, что в гостях, решили пойти в кфс пешком, все вместе, т. К. Идти 10 минут. Была жара плюс 29 время: примерно от 14: 00 до 16: 00, адрес: ул чайковского д 70 б, мы дошли до кфс, радостные, на эмоциях, пешком редко бывали, повторюсь, обычно на машине. Как только открыли дверь для заказала, подлетает девушка на вид от 23 до 27, с лицом кирпича, как будто мы ей задолжали миллион, и ей приходится нас обслуживать, или оторвали ее любимого сериала последней серии, и орет: по одному. По одному. По одному. Мы не поняли сначала почему по одному, мы же все вместе будет заказывать, планировали накупить вообще на пару тысяч, а она "по одному " и просто это орет. Нет чтобы просто сказать, по человечески: "добрый день" " у нас в кафе действует новое правило, в связи в сложившейся ситуации с вирус, заходите, пожалуйста, по одному человеку и я вас обслужу", а она с порога орать: "по одному" ни здравствуйте, ни до свидание, мои родные сильно расстроились, что такое хамло стоит и обслуживает людей, папе стало плохо, попросили разрешить с краюшку постоять, пока я заказываю заказ, отойти немного от ситуации и жары (папа в возрасте) , ибо лавочек не было по близости, были все закрыты, и кафе закрыто, она грубо отказала. Повторюсь (!) папа был в маске, так же всегда при нем перчатки. Но так же сделаю акцент на: режим самоизоляции закончился. С 14 числа вообще все кафе официально открываются, и зачем такой цирк вытворять (?) . В итоге мы заказали на намного меньшую на сумму, ибо просто противно было находиться с этой девушкой рядом за такое хамское проведение, она потом вынесла заказ, небрежно поставила на поднос и ушла с таким же выражением лица. Осадок остался. Если бы знала, что так будет - ни за что бы не пошла к вам со своими родными! И в ваше заведение нет желания больше ходить, особенно что-то брать для большого количества людей, ибо потом заказали еду из додо, все доехало, передали, доброжелательно обслужили... Если бы эта девушка в жизни мне попалась - мне было бы нейтрально, ибо всяких странных людей хватает. Но (!) мы к вам пришли. Мы платим свои собственные деньги, а нас так по хамски обслуживают, что не хочется больше возвращаться. Все работают. У всех работа тяжёлая, но раз работает эта девушка в фастфуде и с большим количеством людей, пусть хоть улыбку натянет на лицо, ибо это и есть работа и жизнь. Не хамить гостям! Найти понимание и подход к каждому гостю! Сделать так, чтобы гости были довольны и возвращались снова и снова! И платили больше и больше вам денег! Вы ничего не потеряете, если от вашего заведения откажемся мы,14 человек, но я всем знакомым буду теперь эту историю рассказывать, чтобы они тоже подумали много раз, стоит ли идти к вам с хорошим настроением или лучше пойти к конкуренту, тому же бургер кингу, где никогда такого не было, ибо они качественно набирают персонал, и учат, как нужно улыбаться даже когда в жизни все плохо, ибо работа эта их, и они за это деньги получают.