KFC - Глупая система отображения готовых заказов

Проблема работы системы отображения готовых заказов: в этой точке постоянно большое количество людей и много заказов, однако заказ дольше 10 минут в режиме "готовится" не стоит и потом переносится в столбец "готов к выдаче". Люди привыкли к тому, что в других подобных заведениях если написано, что заказ готов к выдаче, то он готов и подходят к столу выдаче. Таким образом там собирается огромная толпа людей, а из-за бредовой системы работники выкрикивают номера заказов (и если ты не будешь напоминать про себя, то могут твой заказ пропускать до последнего) .
Жаловался уже менеджеру в самой точке, но он лишь развел руками и сказал "у нас такая система: не дольше 10 минут в столбце готовится".
Исправьте это уже как-то, в других приличных местах уже давно это отлажено, но именно здесь система создаёт такую суматоху, что даже заходить не хочется.
Ну а проблема того, что в киосках (электронных кассах) почти всегда нет бумаги для чеков, кажется не такой важной (хотя тоже напрягает, когда ты даже не можешь даже придти с претензией, потому что чека то нет и он не выдан)