Терминал Comepay - Не выполнен платеж

Сегодня банкомат 135724 взял купюру, долго ее "жевал", после чего на экране не прибавилась сумма к зачислению. Примерно через минуту появилась надпись "не работает". Я позвонила на горячую линию, девушка сказала, что если средства не придут в течение 3-х дней - позвонить. Я так и не смогла ей объяснить, что даже не заплатила (не было этой кнопки)