Терминал Comepay - Не пришли деньги

Вчера 09.07.2017 положила деньги на телефон 89259037476 номер чека1000 терминал 265915 и avon счет: 78791462 номер чека 1001 деньги до сих пор не поступили, до центра дозвониться не возможно, сбрасывают, что делать? Как вернуть мои денежные средства?