Терминал Comepay - Не пришли деньги

3 июня положил на счёт qiwi visa card 500 рублей (не было оплаты через телефон) и они не пришли. В поддержке киви сказали, что следует обратиться к владельцам терминала. Дозвониться не получается, говорят, что звонить нужно с 9: 00 до 18: 00, а сейчас 13: 00 (!) . Прошу принять меры.