Терминал Comepay - Деньги не поступили на счёт

Оплачивала кредит в Ренессанс кредит банк через терминал. Чек не выдал, деньги на счёт не поступили. Телефоны, указанные на терминале не отвечают - автоответчик говорит, что номер не обслуживается.
Когда деньги придут?
Номер договора 63751783769.