Кампэй - Не зачислены средства на QIWI

Здравствуйте, 11.11.17 не были зачислены средства на QIWI кошелек, ввод данных для зачисления средств производился вводом счёта карты QIWI (не номером телефона). Положенная сума: 2000 (суммарная комиссия 54р) итог: 1948р к зачислению. Готов предоставить любые данные для доказательства моей платежной транзакции, прошу ответить и решить вопрос, как можно скорее! Спасибо!