Кампэй - Деньги не поступили на счёт кредита

Положили деньги чтобы оплатить кредит в терминале фирмы Кампей, деньги до сих пор не пришли, прошёл ровно месяц, на звонки отвечают что ведутся технические работы , деньги придут то через 3 дня, то в конце месяца! Как вернуть деньги! Что делать! Решите вопрос ! Номер чека 221 номер терминала 163462