Кампэй - Деньги не поступили на счет [Неподтверждённая]

0

Оплатила в терминале пополнение Теле 2! А денег нет, чек у меня остался! Чек 7525, терминал 555051, 09.02.2018 в 12 часов 34 минуты и 58 секунд! Деньги на счет так и не поступили!ОЧЕНЬ ХОТЕЛОСЬ БЫ СПРАВЕДЛИВОСТИ.Так же в данной организации нет телефона горячей линии.

Ответ от Comepay9 Представитель компании 12.02.2018

Здравствуйте.
Терминал, через который Вы совершали платеж, в данный момент технически неисправен.
Как только работа терминала будет восстановлена, платеж поступит в Систему и будет незамедлительно направлен по указанным Вами реквизитам. Ориентировочные сроки - 13.02.2018.
Пожалуйста, ожидайте.
Уважаемые плательщики!
Доводим до вашего сведения, что данный ресурс НЕ ЯВЛЯЕТСЯ авторизованной площадкой Службы Поддержки платежной системы Кампэй.
В случае возникновения вопросов по платежам, совершенным через терминалы, подключенные к ПС Кампэй, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру телефона: +7(495) 123-37-37 (пн — пт, с 9:00 до 18:00), либо с помощью форума http://agent.comepay.ru/forum/.

ОТКАЗ ОТ ПРИНЯТИЯ ВОЗМОЖНЫХ ПРЕТЕНЗИЙ!
Если вы разместили существенные данные платежа (номер чека, номер терминала, дату совершения платежа, другие конфиденциальные данные) в ОТКРЫТОМ доступе, то просим вас обратите внимание на следующее:
Если кто-то из злоумышленников воспользуется выложенными вами данными и обратится в Службу Поддержки для корректировки платежа в свою пользу, претензии от истинного плательщика приниматься не будут!
В соответствии с ФЗ-152, защита персональных данных - обязанность их владельца либо получателя персональных данных, если передача была надлежащим образом оформлена.

Ответ от Comepay9 Представитель компании 13.02.2018

Здравствуйте.
Работа терминала восстановлена. Ваш платеж успешно исполнен.

Жалоба неподтверждённая Администратор 16.03.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !