Ив Роше - Обман с подарком

Меня обманули с подарком, который обещали выслать в честь Дня моего рождения, за сделанный заказ. В подарок обещали туалетную воду стоимостью 1650 рублей, которая мне очень нравилась, которую я раньше заказывала. Мне выслали заказ без подарка, мотивируя тем, что в данный момент этого продукта не было. Вместо этого мне выслали сертификат на заказ любого продукта на сумму 1500 рублей, но с одним условием, что я должна сделать еще один заказ. Без заказа эти сертификаты недействительны! А если я больше не собираюсь ничего заказывать, то это мои проблемы. Да, а эта туалетная вода рекламировалась и рекламируется сейчас по цене 1200 рублей. Где логика? Надо сказать, что я 10 лет заказывала продукцию Ив Роше, меня первый раз так глупо обманули. Больше не хочется иметь дело с этой компанией, т.к. на письменные обращения мне не отвечают, по телефону ничего толком посоветовать не могут.