ИП Карелин Р.Е. - Почти месяц не перечисляется платеж на услуги мобильной связи.

1/2
1

Привожу вашу со мной переписку в течение августа. Номер терминала и сканы чеков вам направлены. Где деньги?

ИП Карелин Р.Е. - Не зачислены деньги на телефон
02.08.2019 А2019
26.07.2019 через ваш терминал № 553694 была произведена оплата двух мобильных телефонов. Чек № 23437 и 23438. На сегодня 02.08.2019 платеж до сих пор не зачислен. Немедленно прошу произвести зачисление платежа, в противном случае обращаюсь в полицию, Роспотребнадзор с Центробанк в целях лишения вас права заниматься финансовой деятельностью.

Россия, Ленинградская обл., Санкт-Петербург
Ответ от ИП. Карелин Представитель компании 02.08.2019
Добрый день. У нас нет терминала с номером 553694. Укажите его адрес.
Доп. информация от А2019 03.08.2019
26.07.2019 через ваш терминал № 553694 была произведена оплата двух мобильных телефонов. Чек № 23437 и 23438. На сегодня 02.08.2019 платеж до сих пор не зачислен. Немедленно прошу произвести зачисление платежа, в противном случае обращаюсь в полицию, Роспотребнадзор с Центробанк в целях лишения вас права заниматься финансовой деятельностью.
Вы пишете: У нас нет терминала с номером 553694. Укажите его адрес.
Адрес: Санкт-Петербург, г.Павловск ул. Звериницкая д.23. Терминал 553694 указан на вашем чеке. Разберитесь, или в понедельник иду в полицию.
Ответ от ИП. Карелин Представитель компании 06.08.2019
Это не наш терминал.Пришлите фото чека на нашу рабочую почту 6497049@gmail.com
Доп. информация от А2019 06.08.2019
Просили выслать по почте фото чеков, - выслала. ИП Карелин, указанный в чеке как платежный субагент, пытается переложить ответственность на платежного агента - ООО Кампэй. Ни один из телефонов этого ООО (ни указанные на чеке, ни указанный Карелиным, не обслуживаются). Карелин твердит: "обращайтесь по указанным телефонам". Ну что же, значит отвечать будут оба. Иду в полицию. А так хотелось надеяться, что откликнувшийся вначале на этом сайте ИП Карелин - не мошенник.
Доп. информация от А2019 0 мин назад
ИП Карелин, 2 недели назад вы дали мне ответ, что проведете инкассацию вашего терминала и перечислите деньги. Вы провели инкассацию? Где деньги?

Привожу ваш ответ
08.08.2019 ИП. Карелин
Добрый день. Терминал, посредством которого Вы произвели оплату, в свое время принадлежал нашему партнеру - платежной системе Comepay. Данная организация больше не функционирует и все платежные терминалы отключены. По непонятной причине этот терминал был кем-то включен и принял у Вас оплату. В настоящее время ожидается инкассация терминала, по результатам которой, Ваши платежи будут Вам зачислены.

Полезный Ответить
08.08.2019 А2019
Спасибо за ответ, но заявление в полицию я уже направила. Может быть еще успею отозвать, сколько ждать инкассации и зачисления?

Полезный Ответить
10.08.2019 ИП. Карелин
Ожидаем инкассацию на следующей неделе.

Полезный Ответить
2 ч назад А2019
Итак, вы провели инкассацию? Прошло уже 2 недели. Немедленно перечислите деньги внесенные через ваш терминал на оплату телефонной связи по указанным номерам телефонов! Суммы (по вашим меркам) смешные, но визит прокуратуры я вам обещаю!

Ответ от ИП. Карелин Представитель компании 28.08.2019

В настоящее время платежи перенаправлены на банковскую карту.

Комментарии

Молодцы! Написал бы вам благодарность, если бы вы сделали своевременно то, что должны были сделать.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !