ИП Карелин Р.Е. - Платёж в терминале [Неподтверждённая]

Положил деньги в терминале ип карелин 3 раза на кошелёк киви и не разу деньги не пришли, тех поддержка не отвечает время на терминале час вперёд, на чеке написано в течение 24 платёж поступит но это обман, из 3 раз дали чек один раз, когда запихаешь деньги пишет минимум 600 рублей к пополнению, потом идут секунды выдаёт чек о том что типо зачислится в а по итогу нет.