ИП Карелин Р.Е. - Не прошел платеж
0
11.05.2017
elena_m
Крайне не рекомендую пользоваться данными терминалами. 18 апреля 2017 года была пополнена банковская карта через терминал на Малой Посадской, на 11 мая 2017 года деньги так и не поступили. После получения ответа от банка по поводу того, был ли вообще такой перевод, планирую обратиться в Роспотребнадзор, пусть там разбираются.
Ответ от ИП. Карелин Представитель компании 11.05.2017
Добрый день.Для корректной консультации по вопросу о Вашем платеже Вам необходимо предоставить более подробную информацию, а именно: дату и время совершения платежа, сумму оплаты, номер, который оплачивали и номер терминала. Данную информацию Вы можете направить в личные сообщения или на адрес электронной почты: 6497049@gmail.com.
Доп. информация от elena_m 11.05.2017
Полная информация уже была направлена ранее на указанный адрес. В ответ был направлен номер транзакции, дата платежа и больше ничего. При обращении в банк-получатель было установлено, что данный платеж на счет карты не поступал. Не уверена, что перевод с терминала должен идти почти месяц, да еще и с такой комиссией.Ответ от ИП. Карелин Представитель компании 13.05.2017
Добрый день.Ваш платеж был успешно проведен 18.04.17. По вопросу зачисления Вам необходимо обратиться в банк, выпустивший Вашу карту. Ответ также продублирован на Вашу почту. Жалобу можно считать разрешенной.