ИП Карелин Р.Е. - Не пришли деньги [Решена]

Добрый день.
Проверьте, пожалуйста, операцию:

Чек №3946 от 14.12.2019г.
Терминал: №31073
Сессия: 02190-86035-18682-34270
Номер: 9110274003
Сумма: 4650 (сумма с учетом комиссии 5000)

Нет времени ждать 24 часа. От этого платежа буквально зависит жизнь человека. Надеюсь на скорейшее решение вопроса. Но, судя, по комментариям в сети, проще сразу идти в полицию.