ИП Карелин Р.Е. - Не поступают деньги на Qiwi

Здравствуйте! Делал платёж через ваш терминал в Санкт-Петербург ЖК солнечный город магазин продукты 24 часа 22.11.2020 примерно в 19 часов вечера сумма 500 рублей к заселению на номер с учётом комиссии 460 рублей деньги до сих пор не пришли! Номер 89022012048 буду обращаться в полицию по этому поводу! Жду ещё максимум до вечера!