ИП Карелин Р.Е. - Деньги не идут, поддержка игнорирует. [Неподтверждённая]

09.06.17 в 18:28 по адресу просп. Кронверский д.25 был сделан платеж на qiwi через терминал ИП Карелин Р.Е. ИНН 280117229430 суммой 6000 ( с вычетом комиссии 5680) . Деньги не дошли спустя уже 4 дня. Сначала поддержка на почте писала для ускорения платежа прислать им фото паспорта с лицом и чеком (что вообще маразм полный, вообще интересно почему я должен непонятно кому высылать свой паспорт, ну да ладно, на это уже плюнули). Девушка, которая совершала платеж ещё ВЧЕРА отправила им письмо со всеми фото и данными, сегодня утром СНОВа продублировала отправила, но в этот раз поддержка Карелина Р. Е просто ИГНОРИРУЕТ И НЕ ОТВЕЧАЕТ НИКОМУ! По закону срок зщачисления 3 рабочих дня, т.е. по идеи до четверга, на чеке же написано, что в течении 24-х часов. Планирую собрать людей с сайта и писать коллективные заявления, если вопрос не будет решен в законные сроки, а поддержка также будет игнорить.