Инторг - Триммер, который не работает

ООО "инторг" рекламируют и продают триммеры ziptrim. Которые не работают и не могут выполнять свои функции. Нет инструкции на русском языке, в посылке нет счета, где должен быть прописан товар, кол-во, номер модели, стоимость. При заказе по телефону, навязали яко-бы "улучшенную" модель дороже чем в рекламе, которая не работает.