Инторг - Несоответствие качества

"Заказала магнитную щётку по скидке 2990 руб, которая не держится на окне (двойной пакет). Просьба принять товар обратно с денежным возвратом." Посылка пришла 27.07.20г.
Девушка с сайта vk.cc/aqZy4R заверила, что инструкция будет вложена,но она отсутствует и в случае притензии к качеству со мной свяжутся чтобы оформить возврат,Трек 80090850588854. Прилагаю фото посылки и её содержимого .
Обидчик: ООО "Инторг" д Шарапово, д. 1, п Марушкинское, Москва 102961
Страна: Россия Область: Московская область Город: Москва Индекс:102961
Адрес: д Шарапово, д. 1, п Марушкинское
адрес для направления претензий: a6562365@yandex.ru По этому адресу не отвечают.
Сайт: vk.cc/aqzy4r
Деньги, согласно кассовому чеку поступают: проезд Добролюбова, д. 3, стр.1, помещение 1 Кому: 5347 ООО "ИНТОРГ".