Internet-apteka.ru - Неверная информация

дравствуйте ! Мной был сделан заказ в интернет магазин.
Позвонила девушка , сказала , что одного препарата нет в наличие, не могла внятно сказать ,что есть на замен и какая цена. Сказала,перезвонит. Через 5 минут перезвонила, препарат аналог в наличие го дороже на 50 рублей за единицу. Ну ,ладно, соглашаюсь. Хотя и непредвиденно. Но самое интересное - скидка по карте как оператор мне сказала, накопительная, т.е. скидки не будет,грубо говоря. Хотел узнать по скидке на самовывоз - на сайте указана до 7%- тоже скидки нет!
Хотел узнать , почему на сайте ложная информация? Ранее несколько раз оформлял заказ в аптеке, была и скидка по самовывозу и по карте.