ИКЕА - Пытаются сделать сервис европейского уровня, но совок он и есть совок

Уже лет 6 покупаю товары в ИКЕА. В целом, всем всегда была довольна: и товаром и рестораном и доставкой. Но произошла сильно неприятная история, которая, к сожалению, испортила мне кучу нервов, отняла кучу времени. В воскресенье были с мужем в ИКЕА Белая дача. Купили кровать, 2 тумбочки и 2 карниза. Оплатили доставку (1900+400). Доставку оформили на вторник. В бумажке было прописано ждать с 13 до 18. Я, поскольку нахожусь в положении осталась ждать. В 18 00 никого не было, провисев на трубке около 30 минут, мне сообщили, что машина уже вот вот будет. В итоге привезли в 18 30, но...не ту мебель!!! Забрали и пообещали привезти на следующий день с 10 до 11. На следующий день, ни в 10 ни в 11. ни даже в 12 ничего не привозили. Когда удалось дозвониться, сказали, что ВАША мебель там не одна и ждите. Конечно я понимала, что ничего кроме как ждать больше сделать не могу((. В 15 00 мебель привезли. Грузчики хамили жутко, затащили все..По первой же коробке я поняла. что товар...НЕ МОЙ!!! Попросила их позвонить начальству и забрать не мои покупки. На что в хамской форме мне было сказано: Мы не ИКЕА, что нам дали на складе, то и берите и разбирайтесь уже непосредственно с ИКЕА. Накладную я отказалась подписывать. Огребла еще гору хамства. Еле выпихнула их из квартиры и поехала на Белую дачу сама. Приехав туда, мне сообщили, что в курсе моего вопроса (интересно, почему тогда мне никто не позвонил?!!). Предложили переписать доставку еще на следующий день. Не смешно. Потребовала отдать мою мебель, выкатили сразу ( то есть получается они все это время знали, что она не в машине, а на складе????!!! А как же все мои звонки?!). Деньги за доставку отдали. Я подошла к стойке экспресс-такси и все там оформила. В итоге: за 1200 (вместо 1900) мебель приехала через 30 минут. Водитель все поднял за 500 рублей...Самое обидное, что магазин мне нравится, несмотря на то, что товар не всегда соответствует качеству. Просто вывод один: в нашей стране пытаются сделать сервис европейского уровня, но совок он и есть совок. Нервы жалко.