HP - Через пару месяцев при открывание перестал загораться сразу экран

Купил себе ноутбук HP . Сначало всё было очень хорошо. Но через пару месяцев при открывание перестал загораться сразу экран . Обратился в магазин, но меня направили в центр обслуживания. Где сказали что это нормальное явление и не стоит беспокоиться. Типа, где то контакт засорился и это со временим пройдёт. Но я знаю что это не нормально. Ни одного из моих друзей, имеющих ноутбуки, такого нет.