ТК КИТ - Недоставка груза

Здравствуйте! Вот уже несколько дней не могу узнать информацию, где находиться мой груз!. Зачем вы публикуете номер телефона по которому невозможно дозвониться? А если повезло дозвониться, звонок тут же сбрасывается. Что за хамское отношение к людям? Я переживаю, уже прошло 2 недели, а груза все нет. И вместо того чтобы помочь, сбрасывают звонки. На сайте тоже невозможно получить информацию о грузе. А я еще не верила, что с вами лучше не связываться, теперь буду знать, что вы самая плохая компания по доставке грузов. Вы не можете сделать ваш сайт удобным для получения информации о грузе. Приходится часами "сидеть "на телефоне и все безрезультатно! Груз отправлен 4 августа из тольятти, номер накладной 0019447317.. Помогите найти груз или дайте в конце концов телефон по которому я могу узнать, где он находится.