Фокстрот - Обман и хамство

Я участник боевых действий, моя жена месяц назад вернула обогреватель из-за неисправности, сегодня пришли узнать, что и как ведь уже март через 3 дня. Но кроме хамства от главного менеджера ничего не услышали. Это по нашему! Спасибо огромное! Клиент всегда прав!?