Фокстрот - Некачественный гарантийный ремонт

Купил пылесос Томас в торговой сети Фокстрот. Полтора года он работал отличн, срок гарантии 2 года. Пылесос сломался, нестабильная подача воды для мойки ковров. Отдал в сервисцентр Фокстрот весной, пылесос ремонтируют не меньше месяца. Отдают мне через неделю, пылесос снова ломается, характер поломки такой-же, всё это длится по сей день 06.09.09. Последний раз забрал с ремонта 26.08.09 - сегодня он снова сломался. Что делать? Дайте координаты человека, который сможет помочь заменить пылесос на новый и возместить моральный ущерб.