Фили-бейкер - Торт с жвачкой и волосами

Сегодня купили торт "Панчо деревенский" фирмы ООО "Фили-Бейкер" . Только порезав его обнаружили толстые черные волосы. Это ещё полбеды. В первом же кусочке обнаружилась жвачка мятная (уже кем-то пожеванная). В составе торта она не указана. Подскажите, что делать в такой ситуации, куда обращаться, куда писать жалобы и можно ли устроить проверку качества продукции этой фирмы.