Фили-бейкер - Торт с жвачкой и волосами

33

Сегодня купили торт "Панчо деревенский" фирмы ООО "Фили-Бейкер" . Только порезав его обнаружили толстые черные волосы. Это ещё полбеды. В первом же кусочке обнаружилась жвачка мятная (уже кем-то пожеванная). В составе торта она не указана. Подскажите, что делать в такой ситуации, куда обращаться, куда писать жалобы и можно ли устроить проверку качества продукции этой фирмы.

Комментарии

13.11.2009 katya

ВЫ ЧТО СПЕЦИАЛЬНО ЭТО ПИШИТЕ.ВСЕ РАВНО ВЫ НЕ УБЕДИТЕ ЛЮДЕЙ.ЕДИНСТВЕННЫЕ ВКУССНЫЕ ТОРТЫ В МОСКВЕ И ПИТЕРЕ ЭТО ФИЛИ БЕКЕРСКИЕ.НЕЧЕГО ЛЮДЕЙ ОБМАНЫВАТЬ.МОЖЕТ ВЫ ЗАВИДУЕТЕ ИМ

18.12.2009 serg

Купили торт лолита производства фили бейкер. К удивлению между слоев бисквитов обнаружили там слой бумаги. Какого он там делает непонятно. На Наше письмо ответа так и не поступило. Наверное, для них нет в этом ничего удивительного.

а катя, наверное, работает на филей!!! (= может и жевачка ее!!!
мне тоже попался волос. МЕРЗОСТЬ!!! больше их торты не покупаем.

27.04.2010 MICHAEL

Чтобы поставить точку в этом вопросе стоит наверное упомянуть сюжет показанный буквально в этом месяце. Сюжет как раз об этой замечательной фирме ФИЛИ БЕЙКЕР.

Передача первого канала "Контрольная закупка" в лице Антона Привольного, посетила место где изготавливают эти тортики. Женьщина нашла в торте ТАРАКАНА!

Корреспонденты первого канала засвидетельствовали следующее: полные антисанитарные условия! Тараканы бегали не стесняясь журналистов! САМОЕ ГЛАВНОЕ - ТАМ НЕ БЫЛО ХОЛОДИЛЬНИКОВ! Естественно у приезжих людей, которые там работают нет разрешения на работу и справок разрешающих работы в пищевой промышлености тоже. Значит они спокойно лишаистыми руками, вытирая зад - делали торты.

Я из Петербурга. Здесь тоже есть "заводик". ЛЮБОЙ кто хочет узнать правду об этих тортах просто устройтесь туда на работу. Это очень легко, ничего не надо, вы просто придете - увидете и на всегда перестанете есть торты, наверное любые покупные =)) я это и сделал. Я был единственным русским, увидел людей соскреающих какие-то ошметки бог знает откуда и ушел...

Из претензии: "23.09.2010 г. был приобретен торт «Соблазн» в одном из магазинов Московской области (изготовитель ООО «Фили-Бейкер», г.Москва) к семейному торжеству. Откусив кусок, я почувствовала во рту постороннее включение. Что-то небольшое, твердое. Изъяв это изо рта я увидела, что это человеческий ноготь, причем откусанный!, это видно по одноми рваному краю. За столом были свидетели происшедшего. После увиденного меня вырвало, а после этого все встали и разошлись из-за стола. Праздник был испорчен.Прошу вернуть стоимость торта+компенсацию 5000 руб. за моральный ущерб" .Я это не оставила.Обращалась куда только можно и нельзя...Это только звучит хорошо, что поменяют без проблем, общество защиты прав потребителей, Роспотребнадзор и т.д. Никому на хн ничего не нужно, кроме как комментариев по ситуации:"Какой кошмар, какой ужас! -дальше дело не шло.Все инстанции(спрошная бюрократия!!!) кормятся на наши налоги, а помочь не хотят, Не то, чтобы посылают, но и не содействуют, ситуация ни рыба ни мяcо, моя хата с краю. Занимаются футболом из одной инстанции в другую.Я была у зам.прокурора, он послал в Роспотребнадзор р-на, Роспотребнадзор р-на послал в Роспотребнадзор территор.округа г.Москвы, где находится производитель.Была и в общественном контроле общества защиты прав потребителей.И все посоветовали прежде, чем идти куда-то жаловаться, надо обратиться к производителю и продавцу лично. Продавец:отказ в письменной претензии!!!Идите к директору.Директор:отказ .Иду далее:продавец-отказ в жалобной книге!!!отказ назвать ФИО продавца.! общем отказ ото всего! Из-за того, что у меня нет чека(который они никогда никому не дают в принципе-доказательство-аудиозапись, где я постоянно напоминаю, что очередному покупателю продавец "забыл"дать чек..)Факт покупки, согласно закона можно установить и др.спосамами.В нашем случае-это свидетель, кассовая лента продавца, аудио/видео запись, которую я вынуждена была сделать после посылов.После видеосъемки ситуация немного поменялась. Нашелся более адекватный представитель магазина, и решил попробовать разобраться в ситуации. Мне обещали вернуть деньги за торт!!Ура!!!Я на это потратила НЕДЕЛЮ И ВСЕ НЕРВЫ.В данной ситуации еще множество принепреятных всяких подробностей, к-рые кратко не напишешь. Позвонили из Фили_бейкер.В качестве копменсации предложили вернуть деньги за торт +новый торт+извинение!И ЭТО ВСЕ!Так сказали их юристы. В данный момент я этим удовлетворюсь, но буду добиваться доп.проверок производства и привлечения производителя к админ.ответственности.Как оказалось-я не первая в списке "жертв" Фили-Бейкер. И что, самое главное, предыдущие жалобы+контрольная закупка Привольнова не дали положительных результатов.Прошел почти год, а воз и ныне там!

ВЫХОД ЕСТЬ!!! мука, сахар, масло, сметана, рецепт в инете.Вкусно без волос, ногтей, ризинок?и..тп, не получается, отнеси к бабушке! любой продукт из гипера с таким набором. а писать жалобы, повысить статистику то-есть типо они работают. СТРОНА ИНОПЛОНЕТЯН по другому нас не назовешь

Эё всем Саламчик Я работник компании ооо Фили Бейкер я хочу скозать что всё что плохое в наш адрес говорят это просто провокации других конкурентов у нас в цеху есть спец группа который контролирует мед состояние роботников.Мы проходим каждый день утром перед началом роботы мед обследование чтоб у нас не было ногтей не стриженных волос не бритые воньючие нас в током виде не допускают к роботе.Мир Всем Местным ZM Я Джураев Амриддин Рабоник в должности Применчик Поки и Салам Моим Тётям>>>>>>>>>>>>>>>>>...

Сегодня 26 февраля 2011 года купили шарлотку с клубникой. Во время употребления обнаружили, что внутри изделия запечены металлические шарики желтого цвета диаметром 5 миллиметров!!! Это слава Богу, что не ребенку попались!!!

Компания-то и своих сотрудников дурит... "саламчик" гастарбайтеру Амриддину писавшему выше =)

Цитирую:
Как быть, куда обратиться?Я проработала в Фирме Фили Бейкер 2, 5 месяца бухгалтером.З/плату платили, пока не встал вопрос о расчете.Мне отказали в расчете и ещё пригрозили, что подадут в суд на меня за вымогательство.
Работала я в фирме неофициально, вообще никак и нигде не зарегистрированна . Так работают на данном предприятии около 2/3 сотрудников- бухгалтера, менеджеры, диспетчера, работники склада.Очень много сотрудников со стран СНГ, конечно же через одного разрешение на работу.
Куда обратиться, как вернуть ЗАРАБОТАННОЕ мной?

http://forum.tv100.ru/index.php?s=a5cb8593fa6fa43096c72e48e5915edc&showtopic=15592

Форум канала ТВ-100, Санкт-Петербург

Они судом любят пугать... Мне уже на почту писали, что мол в суд подадут .если жалобу не удалю =) Вот жуки!

16.04.2011 Olga

А я сегодня купила тортик "Наполеон Клубничный" от производителя «Фили Бейкер» ко дню рождения моей мамы. Выбор среди производителей был ограничен - кроме этих тортов на полке магазина больше ничего не было. Покупая сей продукт после долгих мучений и чтения всех этикеток, я и не подозревала, что тортик окажется с сюрпризом. Им оказался ПАУК, вид на которого открылся после очередного куска торта! Вот такое семейное торжество...

Вот такое чувство, что это и в правду провокация. Уважаемый народ, если бы вы ели торт и там был бы огрызок ногтя, врят ли бы вы его почувствовали, проглотили бы и не заметили. Бред какой-то несут. Поставили торт, отрезали ноготь и вот тебе сенсация. А откуда известно, что ноготь из торта. И что вы его отмывали что ли перед тем как сфотографировать? Я думаю у вас такого желания не возникло бы. А ноготь чистенький и как будто только срезанный. Если бы вы его почувствовали во рту, то на фото он уже был бы мятый.Вот сколько покупаем эти торты, да и знакомые тоже покупают. Ни разу - ни волос, ни тараканов, ни ногтей и всего прочего не находили. Хотя я сам работаю в торговле и вот таких полоумных покупателей ой как много. То им тараканы, то им пауки. Крысы не попадались ни кому? ))))))))))))))))А паук наверное живой был и таракан как выскочит, глаза выпучит.))))))))))))))))))) Вот уморили-то. Насекомые погибнут при термической обработки, если кому не известно.

Я ТЕПЕРЬ ПОНИМАЮ, ПОСЛЕ ЧТЕНИЯ ДАННЫХ КОММЕНТАРИЕВ, ПОЧЕМУ МЫ ВСЕЙ СЕМЬЕЙ ОТРАВИЛИСЬ ПОСЛЕ ПРАЗДНОВАНИЯ ВОЗВРАЩЕНИЯ СЫНА ИЗ АРМИИ, (КИШЕЧНАЯ ИНФЕКЦИЯ ВСЕХ СВАЛИЛА ПОСЛЕ ЧАЯ С ТОРТИКОМ "ПАНЧО"), ЕСЛИ ТОРТИКИ ДЕЛАЮТ В ТАКИХ АНТИСАНИТАРНЫХ УСЛОВИЯХ, ДА ЕЩЕ ГАСТАРБАЙТЕРАМИ С КУПЛЕННЫМИ САНИТАРНЫМИ КНИЖКАМИ.

Вы че фигню то собираете??? какие гастробайтеры??? зависть что ли??? готовят торты в очень хороших условиях!!!не превышая ГОСТ нормы!!!Если бы все что тут написано было правдой, то Фили Бейкер бы не пользовался такой популярностью на рынке кондитерских изделий!!!на данный момент они вытеснули всех по изготовлению тортов!!!

Вы, что правда не понимаете, что это однотипные записи (наверняка, с одного компьютера), написанные конкурентами?! Какие антисанитарные условия, какие гастарбайтеры; а этот "саламчик", - максимум на что ума хватило для подтверждения вранья?! В "Контрольной закупке" показывали НЕ ПРОИЗВОДСТВО ТОРТОВ В ЦЕХАХ, а склад одного из московских "левых" магазинов, где продавали скупленные просроченные торты этой фирмы с перебитыми сроками годности! Писать можно все, что угодно: наша семья на протяжении многих лет покупает эти торты, ни разу не было ничего подобного!

27.11.2011 Ани

а вот ни кто не подумал, что на самом деле это не заводы фили бейкер, ну знаете как бывает, например: Нош-па - популярные таблетки и не особо дешевые, и сколько подделок делают? очень трудно найти в москве или обл. аптеку где они будут настоящими, но мы же претензий не имеем. на счет завода: откуда вы знает, что он настоящий? Вы смотрели документы, звонили в главный офис?
торты фили бейкер самые вкусные, даже для меня, человека, который сладкое вообще не любит! они самые покупаемые, так почему же их не станут подделывать, в наше время, все что имеет цену и имя - сразу приобретает плагиатщиков, так что...

17.12.2011 Таня

Фили Бейкер-самый вкусные торты!Не верю я в эти негативные отзывы, покупает тортики давно, очень довольны!Купили на этой неделе тортик "Донки хот", торт просто СУПЕР!!!
А ноготь на фотке чистенький такой, мне бы лично было даже противно до него докасаться.Скажите, Вы его так чисто вымали или срезали со своего пальца?!

29.02.2012 Катя

Мне в колечках попалась металлическая стружка. Написала отзыв на сайт производителей. Не напечатали, естесственно. Обидно. Продукция действительно вкусная, но... опасная для здоровья. Увы.

05.03.2012 Анна

Добрый день! Очень часто покупаю торты данного производителя, бог меня миловал, всегда очень вкусные и без каких-либо "сюрпризов". Торты покупаем только в магазинах "Перекресток" и "Виктория". Но где-то год назад я видела по ТВ передачу, вот там как раз показывали один цех, который производит торты-подделки, и у них было приличное количество наклеек "Фили Бейкер", естественно фальшивок. Может вам, уважаемые покупатели, попались торты из этой серии, т.к. действительно те антисанитарные условия в которых производилась их продукция описанию не поддается. Обращаться с жалобой сначала необходимо именно в магазин, чтобы они показали накладную поставщика. А на месте настоящего "Фили Бейкер" я бы провела настоящее расследование, чтобы защитить свою репутацию. Желаю всем сладкой и здоровой жизни, будьте внимательны!

Я сам работал в этой компании Водителем
В г Санкт-Петербург
и анти санитарных условий я к счастью не наблюдал
все машины соответствовали сан. нормам
да и склад кстати сказать был оборудован холодильниками
проще сказать слад это и есть один большой холодильник
И больше Вам скажу
после работы в компании я не только не перестал покупать торты фили-бейкер
а только их и покупаю
а с вышеперечисленным я несогласен
это действительно ПРОВОКАЦИЯ

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !