Евросеть - Отвратительная работа персонала
26 июля 2015 года имели честь покупать телефон в Евросети в ТРЦ Экспобел.
С подобной наглостью и грубостью продавцов никогда раньше встречаться не доводилось!!!! Я понимаю, что очень деньги нужны, план продаж и прочее, но это просто ни в какие ворота.
Цель была приобрести смартфон для мамы.
1.Попросили сравнить Ленову и Самсунг. включили два - сравниваем, продавец активно настаивает на Ленове, я говорю - ну вот посмотрите даже качество изображения банально у самсунга лучше на что мне отвечают - какая вашей маме разница? совсем немного отличается качество, зато на миллион дешевле!
Что?? о_0 что это за доводы? своей маме выбирайте что подешевле
2. Ладно, определились на самсунг гранд прайм, просим оформить.
продавец - я тогда сразу пробиваю пленку на экран и чехол? я - нет, только пленку. продавец - Как? у нас оригинальные чехлы, вот 499 000 тыс. я - нет, давайте хозяйка сначала выберет какой удобно, и потом сама приобретет. Продавец - да у нас самый удобный чехол-книжка, берите! я - нет, спасибо.
3. Продавец, тогда давайте сейчас быстренько оформим дополнительную гарантию и страховку на телефон страхова 299 000 тыс и гарантия 299 000. я - мне не нужно этого, тут все три продавца реально набросились - вы что, не понимаете? гарантия всего года, а за 300 тыс всего будет 3!! я говорю еще раз мне не нужно. Тогда страхуйте, я - тоже не надо. Тут продавец на повышенных тонах - да вы не понимаете!!! а что вы будете делать если его у вас украдут?? я - куплю новый. Разрыв шаблона
4. продавец - флешку пробиваем? я - нет, у нас есть. Опять агрессия - старые флешки плохо работают! берите новую. я - у меня новая, не нужно. Продавцы - какого объема? берите нормальную! я - не надо, у меня есть флешка, еще раз повторяю.
В итоге никакой ненужной ерунды втюхать (другого слова не подберешь) не удалось. с недовольными лицами выписали мне счет и без слов отдали.
Обращаюсь к руководству салона - работа ваших консультанов просто отвратительная, никакого такта, никакого уважения к покупателю, грубо отвечают, позволяют себе повышать тон, кривить лица на отказ купить допольнительные ненужные мне сервисы, никаких вежливых слов вроде, спасибо, приходите к нам еще (больше никогда и не пойду!!! ) до свидания и проч. Где вы их берете??? чему вы их учите??? Банально втюхать как можно больше всякой ерунды любыми способами? в том числе и наглым напором??
Оценка вашей работе - 0!!!!!