Евросеть - Некачественый товар

В салоне Евросеть осенью 2013 г я купил планшет, с первого дня начал тупить вход для USB и зарядки планшета, ещё через 1.5 месяца начал тупить сенсор, не закрывались приложения только сворачивались, а уже в свернутом виде повторно не открывались.Перед новым годом сдал в ремонт и перечислил все его неполадки...19 января 2014 года мне позвонили с салона и сообщили что я могу забрать планшет 20 01 2014 г когда я пришел за планшетом, то оказалось что ни каких диагностических работ с ним не было произведено так как якобы было нарушено правило эксплуатации планшета потребителем, в графе (внешний вид) было указано что были обнаружены царапины, потертости и сколы на корпусе и наклейка с IMEI повреждена (отсутствует) ее не было изначально, и при приеме ничего этого не было и после возврата я сам просмотрел ничего из перечисленного нет...так же я обнаружил что сама упаковка после возврата из ремонта была повреждена...и у меня складывается впечатления что планшет просто не проверяли...подскажите как мне дальше поступить...если можете пишите на мыло steblovskaya1995@mail.ru.Да и обслуживание у них отвратительное сотрудники как будто сами не знают что делают и что хотят от них люди!!!