Энтер - Не подключили интернет и обвинили во всем меня

Я начала жить отдельно и вот пришло время заняться квартирой. Первым делом я решила подключить интернет, поэтому и обратилась в компанию Enter. Я позвонила по указанному номеру и оставила заявку на подключение. Перезвонили мне только несколько дней спустя. Оператор мне рассказала обо всех условиях и мы договорились, что вечером того же дня придет мастер проводить кабель. Мастера я увидела спустя пару недель. Он сделал свое дело и поспешно уехал. Интернета так и не было, поэтому я снова их набрала и спросила в чем дело. Они начали меня заверять, что все давно подключено, и проблема не с их стороны. Я настояла на мастере, который тоже приехал с опозданием на несколько дней. В итоге оказалось, что это именно сама фирма забыла мне подключить интернет. Больше всего в этой истории меня возмутило то, что оператор взвалила всю вину на меня, грубила мне и вела себя крайне не профессионально.